近日，福州的林先生反映，ETC沒有經(jīng)過他同意就擅自開通了咪表自動扣費功能。

林先生說，前兩天他突然收到一條ETC的扣費短信，起初他很納悶，自己近期并未上高速，為何會出現(xiàn)扣款？仔細(xì)查看后他發(fā)現(xiàn)扣的是路邊停車泊位的停車費。

林先生表示，自己對咪表停車收費沒有意見，但是不理解ETC為何突然自動結(jié)算咪表停車費，現(xiàn)場他也撥打了扣費短信上的福建閩通創(chuàng)信公司熱線，客服表示這是公司響應(yīng)相關(guān)部署，積極拓展ETC使用場景與服務(wù)而開通的支付功能，福建高速閩通卡ETC在2021年完成服務(wù)升級后，拓展ETC功能就默認(rèn)開通了。

林先生質(zhì)疑，為何ETC在沒有告知他的情況下就擅自開通業(yè)務(wù)，這屬于強制行為，侵犯了他的選擇權(quán)。對此客服人員表示有短信通知，如果車主不想使用該功能，可通過回復(fù)信息關(guān)閉，但是林先生認(rèn)為哪怕有短信通知，也應(yīng)當(dāng)是他回復(fù)同意后才能開通，如此做法相當(dāng)于“強買強賣”，對此該公司客服僅回復(fù)“非常抱歉”，并讓林先生自主操作關(guān)閉。

第一幫幫團，贊28

ETC創(chuàng)新提供服務(wù)的同時，要始終把維護用戶權(quán)益放在首位，推廣不代表可以強制、可以不重視用戶的體驗與權(quán)益保護。記者先后走訪了福建閩通創(chuàng)信公司及福建省高速公路信息科技有限公司，兩家公司均表示后期再進行統(tǒng)一答復(fù)。隨后，記者還走訪了福建省交通運輸廳，工作人員表示，此事還應(yīng)由福建省高速集團回應(yīng)。目前，福建省高速集團暫未回應(yīng)。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者有權(quán)自主選擇產(chǎn)品或服務(wù)主體、品種或服務(wù)方式，有自行決定是否購買產(chǎn)品，或接受服務(wù)的權(quán)利。因此，針對ETC擅自開通咪表停車費自動支付一事，法律人士認(rèn)為，這很可能侵犯了消費者的知情權(quán)。

對此，不少網(wǎng)友反映也有過類似的經(jīng)歷，并對侵犯其選擇權(quán)的做法提出了質(zhì)疑。

針對咪表停車被ETC自動扣費，部分網(wǎng)友認(rèn)為這是為市民提供便利。

近年來，關(guān)于

ETC自動扣費的新聞也時有發(fā)生。

↓↓↓

ETC應(yīng)用場景多樣化可以為我們帶來便捷，但便捷應(yīng)該是合情、合理、合法的，唯有如此，才能真正實現(xiàn)科技以人為本。面對當(dāng)前ETC服務(wù)中存在的問題，福建省高速集團應(yīng)盡快采取措施加以改進，確保用戶的權(quán)利。