維權(quán)卻被工作人員回懟稱浪費電話費
顧客稱板面是密封完好的,不知為何蒼蠅會進入內(nèi)部。
14日,河南省麗星億源食品有限公司發(fā)布道歉信,向板面消費者進行道歉:公司負(fù)責(zé)此事件的交涉人員在與消費者溝通過程中,沒有及時為消費者做好溝通,也未根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度對消費者進行賠付,溝通態(tài)度強硬,并且提出不合理的解決方案。對該員工進行停職處理,取消員工年度考核評級資格,F(xiàn)已與消費者達成合理合法的賠償解決方案。
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