劉大哥：它那個(gè)電梯就失控了，從2樓一下子到24樓，就是幾秒鐘。整個(gè)人被扔上去，我這個(gè)頭上，燈全部敲下來(lái)以后，應(yīng)急反應(yīng)一樣去擋了一下，失去平衡了，整個(gè)腿從這里到這里全部摔斷了。

劉大哥提供的電梯監(jiān)控：

男子1：怎么會(huì)上去呢，不是叫它下來(lái)嗎？

男子2：它是松早了。

男子1：不是，這個(gè)電梯到一樓就行了，為什么要到頂樓呢？

男子2：不是，它下不去。

劉大哥：我說(shuō)怎么會(huì)2樓停下來(lái)了呢？我就看1樓（按鈕）燈滅了，那我按1樓，1樓那盞燈又滅了。我想想不對(duì)，是不是電梯壞了，因?yàn)槟莻�(gè)電梯去年的時(shí)候就老是出小問(wèn)題，我按了物業(yè)的（警鈴），大概過(guò)了二十幾分鐘，電梯維護(hù)的他們?nèi)ソ衼?lái)了。結(jié)果（電梯）一下子到24樓，把你扔到頂上又“啪”地扔回來(lái)了，我就感覺就是我們自己好像坐那個(gè)什么東西，也想不出這么快的東西，沒有了。

金華紅椿新苑物業(yè) 金副主管：可能是操作的時(shí)候。

記者：是什么原因，操作是怎么了？

金華紅椿新苑物業(yè) 金副主管：因?yàn)殡娞莸脑�，具體他也沒有跟我說(shuō)得特別清楚。

記者：他說(shuō)之前大大小小問(wèn)題也一直都有？

金華紅椿新苑物業(yè) 金副主管：小的東西的話可能會(huì)是（有的），電梯你也知道的，它年數(shù)也有點(diǎn)時(shí)間的，也不可能說(shuō)小問(wèn)題沒有的，八年應(yīng)該是有了吧。

迅達(dá)（中國(guó)）電梯有限公司金華分公司 陳經(jīng)理：人被困是因?yàn)殚T刀被撞斷了，因?yàn)槭菑钠渌鼧菍娱T縫里面，或者他們裝修的時(shí)候異物掉進(jìn)去了，掉進(jìn)去之后把門刀卡斷掉了。

記者：幾秒鐘就上到了24樓，這是什么情況？

迅達(dá)（中國(guó)）電梯有限公司金華分公司 陳經(jīng)理：因?yàn)殡娞菝總�(gè)樓層都有一個(gè)平層感應(yīng)的嘛，它經(jīng)過(guò)撞擊受力了之后它就要（自動(dòng)復(fù)位）。因?yàn)檫@個(gè)電梯它有自動(dòng)復(fù)位功能的，信息丟失的時(shí)候它要找位置的，找位置所以說(shuō)它會(huì)一層層找過(guò)去的。

記者：這個(gè)一般是誰(shuí)去清理�。�

迅達(dá)（中國(guó)）電梯有限公司金華分公司 陳經(jīng)理：這個(gè)平常的話都是物業(yè)清理，我們這邊只負(fù)責(zé)半個(gè)月一次的維保。

金華紅椿新苑物業(yè) 金副主管：電梯的邊上，如果是卡口里邊的話，那些雜物的話肯定是清理的，所有的東西都是維保這邊的。如果說(shuō)我們自己這邊有看到或者怎么樣，那我們肯定要及時(shí)清理的。

劉大哥：這個(gè)事情我肯定是沒有責(zé)任的，然后私底下（物業(yè)）叫維保單位的人來(lái)墊的，錢是那個(gè)人在墊的，那個(gè)人也吃不消了。等于七萬(wàn)塊錢墊掉了，后續(xù)每個(gè)月還要兩三萬(wàn)，我要到過(guò)年才可以出去。他們兩個(gè)實(shí)際上商量好就行了，不是你墊就是我墊就行了。

金華紅椿新苑物業(yè) 金副主管：經(jīng)常在跟他催，電梯這邊的話。

記者：你們覺得后續(xù)這個(gè)醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)該是誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

金華紅椿新苑物業(yè) 金副主管：我們已經(jīng)報(bào)了保險(xiǎn)的呀，那么就是保險(xiǎn)那邊一次性。

迅達(dá)（中國(guó)）電梯有限公司金華分公司 陳經(jīng)理：像這種電梯責(zé)任險(xiǎn)，它是沒有墊付這個(gè)義務(wù)的，所以說(shuō)都是后面一次性找報(bào)銷的。到后面數(shù)字多少也不知道，而且這個(gè)周期又長(zhǎng)，我們肯定也是墊付不起的。