小唐：我爸和我老婆的話基本上沒(méi)有吃皮皮蝦，我跟我媽一起吃得比較多，吃了幾只之后發(fā)現(xiàn)有生的情況。

小唐：它里面的黃剝開(kāi)之后，還是一個(gè)液體狀，味道的話就是有點(diǎn)腥的，有點(diǎn)腥味存在。剛開(kāi)始吃了幾只沒(méi)有吃出這種情況，后面可能是吃到一只（腥味）很深的，就覺(jué)得不對(duì)勁了。打開(kāi)看了一下，就發(fā)現(xiàn)都是生的，現(xiàn)場(chǎng)就說(shuō)了。

記者：誰(shuí)對(duì)接的您？

小唐：是他們店的店長(zhǎng)，解決方案就是說(shuō)給我按貴賓打折，一共優(yōu)惠好像是100多塊錢吧。我是為了吃這個(gè)皮皮蝦點(diǎn)的這個(gè)套餐，但是把我吃惡心了，我肯定不接受這個(gè)方案的，我這邊的訴求是退款。

杭州西溪印象城“一緒壽喜燒”自助餐廳 陳店長(zhǎng)：當(dāng)天是因?yàn)樗膫�(gè)人用餐，我們用的自助餐。他前面已經(jīng)吃了二十幾只了，一共（兩輪上了）十七份，三十四只蝦。最后（一輪）點(diǎn)了五份，是十只蝦，十只蝦當(dāng)中可能有的有一兩只沒(méi)炸透。主管過(guò)去跟他解釋，跟他講一下，說(shuō)跟他打個(gè)折。因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們不愿意，后面有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也在的，說(shuō)想過(guò)去跟他再聊一下，當(dāng)時(shí)他就回絕了，說(shuō)我們已經(jīng)打了12315。

杭州西溪印象城“一緒壽喜燒”自助餐廳 陳店長(zhǎng)：是這樣子的哈帥哥，鑒于你來(lái)我們店里用餐，大家也是和氣生財(cái)。我們主管去的時(shí)候，他說(shuō)給你打個(gè)折。

小唐：當(dāng)時(shí)的情況不是這樣的，我一開(kāi)始應(yīng)該是要求點(diǎn)單二十份的，但是一開(kāi)始只給我上了十份，然后我問(wèn)了他們為什么不按量給我上。

杭州西溪印象城“一緒壽喜燒”自助餐廳 陳店長(zhǎng)：現(xiàn)炸的嘛。

小唐：他說(shuō)有多少給我上多少，然后你說(shuō)只有一兩只沒(méi)有熟，但是我拍視頻是每一只擰開(kāi)都是生的。

杭州西溪印象城“一緒壽喜燒”自助餐廳 陳店長(zhǎng)：一開(kāi)始吃的是生的，還是后面加的五份是生的？

小唐：后來(lái)過(guò)來(lái)是生的，但是我已經(jīng)吃了。吃了幾次之后發(fā)現(xiàn)口感不對(duì)了，然后我就開(kāi)始剝蝦看，發(fā)現(xiàn)是黃都流在那邊的。

小唐：您不要說(shuō)一個(gè)多小時(shí)好吧，我們是我這邊是（晚上）7點(diǎn)開(kāi)始用餐的，然后是7點(diǎn)50的時(shí)候就已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題了，根本沒(méi)有用餐到一個(gè)小時(shí)。

杭州西溪印象城“一緒壽喜燒”自助餐廳 陳店長(zhǎng)：您的訴求是什么？

小唐：我的訴求是退款，因?yàn)槲沂潜贾�這個(gè)皮皮蝦買的這個(gè)套餐，但是吃你們這個(gè)皮皮蝦把我自己吃惡心了，然后我也沒(méi)有達(dá)到用餐時(shí)間。

杭州西溪印象城“一緒壽喜燒”自助餐廳 陳店長(zhǎng)：你是要求全額的退款，還是退你一個(gè)人的款？

小唐：全額退款，我們都是點(diǎn)的皮皮蝦，都是為了來(lái)吃皮皮蝦來(lái)的。

杭州西溪印象城“一緒壽喜燒”自助餐廳 陳店長(zhǎng)：因?yàn)樗�（工作人員）當(dāng)時(shí)說(shuō)吃的時(shí)候，是你一個(gè)人吃的。