最近，濟南商河三發(fā)名著紫園小區(qū)的業(yè)主也給我們打來電話，說他們小區(qū)也這樣！

照這幾位業(yè)主的說法，電梯卡是否需要頻繁升級，關(guān)鍵就在于：他們是否交了物業(yè)費。交了物業(yè)費的業(yè)主，一年只需要升級一次，不交物業(yè)費的業(yè)主就需要隔三差五去升級。所以，他們也提出質(zhì)疑：這不就是物業(yè)公司以“升級電梯卡”為名催交物業(yè)費嗎？

物業(yè)公司給業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主按約交納物業(yè)費，這都是互相的權(quán)利義務(wù)。那這個小區(qū)的業(yè)主們?yōu)槭裁淳芙晃飿I(yè)費呢？

通過與幾位業(yè)主的溝通，特派員聽明白了，業(yè)主們一是覺得物業(yè)收費貴，二是認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不到位。對于這些問題，業(yè)主們也提出了自己的訴求。

目前業(yè)主的訴求很明確，一取消梯控，二要么物業(yè)公司調(diào)整物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，要么就提高服務(wù)質(zhì)量。那物業(yè)公司對于此事又是什么態(tài)度呢？

關(guān)于業(yè)主們提出的小區(qū)大門自由出入、充電樁損壞等問題，田經(jīng)理表示，他們也會積極落實，盡快整改。但是業(yè)主們要求取消梯控和降低物業(yè)費的要求，雙方未能達成一致。特派員也將業(yè)主的訴求反映到了商河縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科。

針對特派員提出的建議，物業(yè)公司表示需要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報。物業(yè)管理科的工作人員也表示，如果業(yè)主們對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意，可以積極向他們反饋，他們也會督促物業(yè)公司嚴(yán)格按照四星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。