12月7日，南京市民李先生在駛離鳳凰和睿大廈地下停車場時，用手機(jī)掃了出口的二維碼進(jìn)行繳費，屏幕上隨即跳出領(lǐng)取5元停車費優(yōu)惠券的提醒，并注明本次可以使用。李先生點擊領(lǐng)取并輸入了手機(jī)號和驗證碼，在付款時卻沒看到優(yōu)惠券抵扣。李先生并未多想，正常支付了停車費便離開了。

回家后，李先生才發(fā)現(xiàn)，自己在不知不覺間被開通了兩項手機(jī)增值服務(wù)。

“我發(fā)現(xiàn)手機(jī)收到兩條扣費提醒短信，說我開通了每月6元的視頻彩鈴服務(wù)，還訂購了每月15元的納深機(jī)器人�！�

隨后，李先生撥打客服電話退訂了兩項服務(wù)并收到退款，但對于這次停車?yán)U費時遇到的“套路”，他還是感到憤怒。

“整個過程中好像根本沒有具體產(chǎn)品的說明，也沒有提示價格，像直接嵌入了停車?yán)U費系統(tǒng)一樣。我覺得這種營銷行為是不合理的，是在對消費者進(jìn)行誘導(dǎo)�！�

記者隨機(jī)走訪了南京市區(qū)多個寫字樓、商業(yè)大廈的地下停車場，發(fā)現(xiàn)李先生遇到的情況并非個例，包括太平商場、九宜城N91在內(nèi)的多個停車場繳費系統(tǒng)都存在優(yōu)惠券廣告，掃碼后以彈窗、點擊跳轉(zhuǎn)等形式出現(xiàn)在界面中較為明顯的位置，而“廣告”二字通常不夠醒目，并不容易被發(fā)現(xiàn)。

記者點擊了其中一則停車費優(yōu)惠券廣告，按照指引很快來到了付款界面，整個流程十分“絲滑”。但只有仔細(xì)閱讀相關(guān)細(xì)則才能發(fā)現(xiàn)，所謂的停車費優(yōu)惠券，實際上是和其他APP會員卡相捆綁的組合產(chǎn)品。

該產(chǎn)品售后客服介紹，開通APP會員后想要領(lǐng)取停車費優(yōu)惠券，還需要再關(guān)注另一個公眾號并進(jìn)行登錄，流程較為繁瑣。對于想盡快完成支付并駛出停車場的車主來說，在短時間內(nèi)很難完成一系列操作并享受優(yōu)惠。

“它的操作可能有點麻煩，很多人都以為直接點進(jìn)去就能領(lǐng)，但實際上還要進(jìn)行另外的操作才行。”

另外幾則廣告的點擊結(jié)果也基本相似，都需要先購買其他付費產(chǎn)品，才能領(lǐng)到停車費優(yōu)惠券。

江蘇國頌律師事務(wù)所律師徐小祥表示，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四條，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。上述廣告以優(yōu)惠券形式誤導(dǎo)消費者，已經(jīng)涉嫌違法，同時嚴(yán)重影響了停車服務(wù)的質(zhì)量及消費者的體驗。

“消費者在停車?yán)U費場景下，主要的目的是完成支付以便離開停車場，并非進(jìn)行消費決策。這種廣告窗的彈出，不但令付費程序更加繁瑣，而且容易使消費者誤觸，產(chǎn)生扣費爭議。”

徐小祥提醒，消費者在遇到此類問題時，應(yīng)當(dāng)收集相關(guān)證據(jù)，如截圖、錄屏等，以便后續(xù)維權(quán)。

“消費者后續(xù)可以向市場監(jiān)管部門、消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行投訴舉報，要求其對廣告提供方的違法行為進(jìn)行立案查處。”