貴陽(yáng)的單女士

在龍洞堡花語(yǔ)墅小區(qū)

有一套新房

她花了大半年的時(shí)間精心裝修

本打算于春節(jié)前喬遷新居

😨😨😨

可物業(yè)的一個(gè)電話

打亂了她的計(jì)劃

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

（點(diǎn)擊觀看完整視頻）

12月18日晚上十一點(diǎn)，記者來(lái)到單女士的家中，單女士告訴記者，他們十幾個(gè)人從早上一直忙到晚上，才勉強(qiáng)把家里的積水清理干凈。

單女士：早上我接到物業(yè)電話，說(shuō)我家里有水從門(mén)縫滲出來(lái)了，我馬上把密碼給管家，讓他們進(jìn)去查看情況。

物業(yè)公司的工作人員

開(kāi)門(mén)后發(fā)現(xiàn)

單女士家里

已經(jīng)完全被水淹沒(méi)了

于是立即關(guān)閉水閥

單女士說(shuō)，積水最深處已經(jīng)達(dá)到了三公分，家里的木地板和踢腳線已經(jīng)全部被水浸泡，全屋定制的衣柜也都遭了殃。不僅如此，樓下的天花板也有浸水的痕跡。

單女士表示

雖然房子交付時(shí)是精裝修的

但是為了住得更舒心

她還額外花了幾十萬(wàn)來(lái)裝修

現(xiàn)在家里被水泡成這樣

單女士：物業(yè)公司和裝修公司估算過(guò)，修復(fù)要十萬(wàn)塊錢(qián)左右……

清理完水漬后

單女士連同物業(yè)公司、裝修公司

一起尋找漏水的原因

最后發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)

位于新裝地暖壁掛爐下方

一根水管接頭處

因?yàn)闇?zhǔn)備入住了

雖然沒(méi)人在家

他們也會(huì)把地暖打開(kāi)

烘一下甲醛等有害氣體

單女士認(rèn)為，直接原因就是壁掛爐的安裝工人不負(fù)責(zé)，損失應(yīng)該由安裝壁掛爐的這家公司承擔(dān)，但是對(duì)方公司工作人員的表態(tài)，卻讓她非常生氣。

單女士：他們說(shuō)很難界定是他們的責(zé)任，要我們走司法程序。

采訪完單女士，記者本想找安裝壁掛爐的貴州暖洋洋機(jī)電設(shè)備有限公司售后負(fù)責(zé)人了解情況。誰(shuí)成想，原本還在現(xiàn)場(chǎng)的售后負(fù)責(zé)人，也沒(méi)給誰(shuí)打個(gè)招呼，就悄悄離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。

貴州暖洋洋機(jī)電設(shè)備有限公司售后負(fù)責(zé)人 常經(jīng)理：我有急事走了。

記者：你有什么急事比現(xiàn)在這個(gè)情況緊急？

貴州暖洋洋機(jī)電設(shè)備有限公司售后負(fù)責(zé)人 常經(jīng)理：有人住院了我要趕去醫(yī)院……

電話里常經(jīng)理表示

他們不是不愿意負(fù)責(zé)

而是需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)界定

他們應(yīng)該付多少責(zé)任

他們才能確定如何賠償

記者：是不是你們的工人失誤造成的？

貴州暖洋洋機(jī)電設(shè)備有限公司售后負(fù)責(zé)人 常經(jīng)理：這個(gè)需要責(zé)任確定，如果是質(zhì)量問(wèn)題就好說(shuō)了我們直接負(fù)責(zé)，但是這個(gè)漏水很難講是不是我們工人造成的……

常經(jīng)理表示

現(xiàn)在這個(gè)情況他做不了主

需要和他的上級(jí)匯報(bào)目前的情況

然后再和單女士聯(lián)系溝通

貴州暖洋洋機(jī)電設(shè)備有限公司售后負(fù)責(zé)人 常經(jīng)理：我們不是不負(fù)責(zé)，該怎么處理，明天中午我會(huì)聯(lián)系她。

面對(duì)這樣的處理方式

單女士很不滿意

她準(zhǔn)備直接前往

當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)壁掛爐的門(mén)店

12月19號(hào)下午，單女士再次聯(lián)系了記者，說(shuō)她和商家協(xié)商了差不多一整天，可最終都沒(méi)得出一致的意見(jiàn)。接下來(lái)，單女士準(zhǔn)備向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。