在冬日比較寒冷的地區(qū)，能有集中供暖無疑增加了過冬的舒適度。南京建鄴區(qū)和府奧園就是一個(gè)集中供暖的小區(qū)，可最近，隨著小區(qū)的熱水供應(yīng)設(shè)施突然“癱瘓”，居民的生活很受影響。

李女士家住南京建鄴區(qū)和府奧園小區(qū)一號(hào)樓，自從12月4日小區(qū)停止供應(yīng)熱水以來，李女士和家人的生活極為不便。

李女士介紹，和府奧園小區(qū)在建設(shè)之初就配備了大型鍋爐房和熱水供應(yīng)系統(tǒng)，因此大多數(shù)業(yè)主家中都沒有額外安裝燃?xì)饣螂姛崴�器�?/span>如今熱水突然斷供，業(yè)主們的生活自然受到很大影響，尤其洗澡問題尤為突出。盡管業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司在附近的酒店長包了12間客房，并聯(lián)系了一家洗浴中心供業(yè)主免費(fèi)洗澡，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足小區(qū)大幾百戶居民的需求。

對(duì)此有意見的業(yè)主當(dāng)然不止李女士一人，在小區(qū)，零距離記者還走訪了其他幾位業(yè)主，一些老人由于行動(dòng)不便，自從小區(qū)停止供應(yīng)熱水，已經(jīng)半個(gè)月沒有洗澡。

根據(jù)物業(yè)張貼的公告，熱水系統(tǒng)的維修期限是14到15天，眼看時(shí)間點(diǎn)已到，可維修工作卻遙遙無期。

小區(qū)究竟什么時(shí)候才能恢復(fù)熱水供應(yīng)？零距離記者來到南京銀城物業(yè)和府奧園客服中心進(jìn)行咨詢。

然而，零距離記者在現(xiàn)場等待了一個(gè)多小時(shí)，也不見負(fù)責(zé)人出面解釋。隨后，記者聯(lián)系了建鄴區(qū)沙洲街道辦事處，雙和園社區(qū)的工作人員趕到了現(xiàn)場。

雖然有這份承諾，業(yè)主們?nèi)蕴岢鲑|(zhì)疑。為何在冬季來臨之前，物業(yè)沒有做好充分的準(zhǔn)備和維護(hù)？對(duì)此，社區(qū)工作人員解釋稱，由于前期一直在走維修基金申報(bào)流程，所以拖到現(xiàn)在。

零距離記者了解到，在維修過程中，施工人員發(fā)現(xiàn)管道等設(shè)施也存在問題，因此必須要延長維修時(shí)間，但此時(shí)又有部分業(yè)主要求更換現(xiàn)在的維修公司，改由供暖設(shè)備的原廠家進(jìn)行維修，如果此時(shí)更換維修單位，維修的時(shí)間可能還會(huì)延長。

最終，社區(qū)的工作人員表示，將積極督促維修工作，并要求物業(yè)及時(shí)將進(jìn)度告知業(yè)主，同時(shí)建議物業(yè)想方設(shè)法，給居民的日常生活提供便利條件。