林女士給女兒報(bào)了手工課 說是還剩四十幾節(jié)課沒上 門店就關(guān)閉了 想繼續(xù)上課還得再交錢 林女士:去年“雙11”的時(shí)候認(rèn)識了“蕃茄田”,我女兒比較喜歡這里的手工課。總共花了的話大概是一萬塊左右嘛。(12月)25號的時(shí)候發(fā)現(xiàn)突然把我們清退了。 記者:清退什么意思? 林女士:就直接班級里面把我們退出來了,所有的家長都退群了。 這家“蕃茄田”門店 在杭州西湖文化廣場的運(yùn)河北岸文化街區(qū) 經(jīng)營主體的名字叫 杭州美昊文化藝術(shù)發(fā)展公司 采訪時(shí)已經(jīng)關(guān)門了 門上貼著一份通知 說因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; letter-spacing: 0.034em;">“周邊店鋪陸續(xù)關(guān)閉 剩余業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢種類單一 生源減少”等原因 機(jī)構(gòu)將在12月31號“被迫停止運(yùn)營” 林女士:到了星期四(12月26號)的時(shí)候,他們這里已經(jīng)關(guān)門大吉了。我還有41節(jié)課時(shí),100塊一節(jié)課,41節(jié)課4100塊錢。但是其他家長累計(jì)下來,到目前為止統(tǒng)計(jì)了有1000多節(jié)課時(shí),將近有10萬以上的錢。 通知還寫到 對于未消耗的課程 機(jī)構(gòu)將制定轉(zhuǎn)課方案 減少家長的損失 聊天記錄里 客服表示 有四家換課機(jī)構(gòu)可以選擇 有效期到2025年2月28號 林女士:要我們把前期的錢給補(bǔ)上,就是比如說我體驗(yàn)了10節(jié)課,那你等到11節(jié)課的時(shí)候,我們要把前期課錢要補(bǔ)上的。 記者:要另外給別的機(jī)構(gòu)錢? 林女士:對。轉(zhuǎn)到那邊的話,我也保不齊“蕃茄田”會(huì)不會(huì)再跑路。第二我也搜了大量的關(guān)于“蕃茄田”的有關(guān)的信息,包括天津、河北、重慶等地方都是跑路了。要求退款,強(qiáng)烈要求退款。 采訪當(dāng)天 有家長問客服“什么時(shí)候上課” 對方回復(fù) “物業(yè)把大門鎖住了,進(jìn)不去” 杭州拱墅區(qū)運(yùn)河北岸文化街區(qū) 保安:上夜班的人說,他們那個(gè)店走了,沒有人在,但是門開在那里。他們有小孩、大人進(jìn)進(jìn)出出的,怕他們要拿東西,后來物業(yè)都把門鎖住了。 現(xiàn)場撥打客服的語音電話 沒接通 林女士又撥打了美昊公司的公開電話 杭州美昊文化藝術(shù)發(fā)展有限公司 公開電話:喂? 林女士:請問是杭州美昊文化藝術(shù)嗎? 杭州美昊文化藝術(shù)發(fā)展有限公司 公開電話:打錯(cuò)了。 記者給客服留了言 發(fā)稿前沒有收到回復(fù) 一行人找到了物業(yè)辦公室 門關(guān)著 敲門也沒人應(yīng) 記者從街道方面了解到 他們已經(jīng)介入調(diào)解
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