孫師傅：刮到我的底盤，我的電池底盤。

記者：擦到哪里？

孫師傅：這一塊。

孫師傅：酒店大堂是上下坡的，我上來(lái)，我的車底盤被它的大堂斜坡刮到了，直接把車卡死掉了，開(kāi)不上去，倒出來(lái)的。

記者：開(kāi)上來(lái)車速怎么樣？

孫師傅：車速非常慢，因?yàn)樗��?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">S形上來(lái)的。

孫師傅：保護(hù)電池的鋼板，凸出來(lái)的兩三厘米磨平了。4S店估價(jià)，目前電池里面不知道，就底板刮擦它給我報(bào)價(jià)是13400元。

孫師傅：酒店的訂單，我干了五六年了。有斜坡的肯定去大堂接，沒(méi)有斜坡有臺(tái)階的，你可以在下面接，讓乘客下來(lái)。你造了斜坡的，是絕對(duì)到大堂接的，如果你不到大堂接，有可能面臨投訴。這個(gè)責(zé)任肯定是由酒店來(lái)承擔(dān)，我是正常接單，接單去酒店，然后底盤剮蹭了，是你維修的道路不對(duì)，然后造成我底盤刮傷。酒店現(xiàn)在就說(shuō)你找物業(yè)，他說(shuō)我新開(kāi)的酒店，這是物業(yè)修的路。物業(yè)現(xiàn)在就說(shuō)，不是車走的路，這是人走的路，說(shuō)你車輛不該開(kāi)上來(lái)。很明顯，那兩條路你可以看一下，有人走的，有車走的。

桔子酒店杭州火車東站店 工作人員：從那邊開(kāi)進(jìn)去，停車場(chǎng)在后面，不在這里，我們這里都是不讓停車的。

記者：酒店是什么時(shí)候開(kāi)業(yè)的？

桔子酒店杭州火車東站店 工作人員：我們是（12月）2號(hào)開(kāi)業(yè)的。

記者：這個(gè)黃色的牌子什么時(shí)候放的？

桔子酒店杭州火車東站店 工作人員：從我上班，我記得這里都是放著牌子的。

孫師傅：我來(lái)絕對(duì)是沒(méi)有牌子的，有牌子的話就不會(huì)車頭上來(lái)，把底盤刮了。

桔子酒店杭州火車東站店 工作人員：其實(shí)你應(yīng)該去找物業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)停車場(chǎng)是物業(yè)的，不是我們酒店的。

記者：現(xiàn)在這里攔起來(lái)的，平時(shí)不攔嗎？

停車場(chǎng)工作人員：攔的，車子都上來(lái)的話肯定堵住了。

物業(yè)工作人員：這個(gè)地方是個(gè)無(wú)名道，這個(gè)地方是人家酒店門口，不允許車輛上來(lái)的，你要進(jìn)來(lái)從停車場(chǎng)進(jìn)來(lái)。

記者：閘道右側(cè)有個(gè)坡。

物業(yè)工作人員：右側(cè)這個(gè)地方本來(lái)就不允許上車的。

記者：一直是攔起來(lái)的嗎，還是說(shuō)？

物業(yè)工作人員：是攔的，我平時(shí)都在攔的。

記者：那天怎么沒(méi)攔起來(lái)？

物業(yè)工作人員：那我就不清楚了，可能要么給人拿掉了，有時(shí)候搞衛(wèi)生拿掉了。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師 陳松濤：首先要看這條路是不是正常通行的一條道路，然后當(dāng)時(shí)網(wǎng)約車司機(jī)開(kāi)到這條路的時(shí)候有沒(méi)有設(shè)置，如果不能開(kāi)的話，有沒(méi)有相關(guān)的路障或者警示牌。如果都沒(méi)有，而且這條路一般來(lái)說(shuō)，是看不出不能開(kāi)的，就正常的，那么如果網(wǎng)約車司機(jī)開(kāi)上去，網(wǎng)約車司機(jī)是沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的。