1月10日,市民王女士向燭火新聞反映,幾天前,她在淘寶購買電吹風(fēng)機,收到貨后感覺被騙了。
據(jù)王女士介紹,她在淘寶一店鋪花101元買了一款“康夫”品牌的電吹風(fēng),拆開快遞外包裝后,里面的盒子寫著“斯特朗”,電吹風(fēng)機身上面印的也是斯特朗,并不是康夫品牌。
王女士找到該商鋪,看到有不少買家留言被忽悠了。她立即聯(lián)系該店客服,表示自己購買的電吹風(fēng)是康夫而不是斯特朗,客服回復(fù),這個品牌是康夫公司旗下工廠生產(chǎn)的出口外貿(mào)訂單,產(chǎn)品都是按原廠技術(shù)生產(chǎn)的,質(zhì)量、材質(zhì)以及做工都和原裝正品一致,低價在網(wǎng)上出售,不掛品牌吊牌及包裝,質(zhì)量、材質(zhì)以及做工都是有保證的,贈送運費險,支持七天無理由退換貨。
對于客服的說法,王女士不認(rèn)同,她認(rèn)為,商家的宣傳頁面無論是從文字還是圖片上標(biāo)注的都是康夫,卻發(fā)生貨不對板的情況,這明顯就是商家故意為之,她以虛假宣傳涉嫌欺詐為由,要求商家僅退款。
王女士告訴記者,在與淘寶客服溝通后,客服同意了她僅退款的要求。
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