小區(qū)物業(yè)給特派員提供了中石化綠源地熱能（山東）開發(fā)有限公司一位工作人員的電話，但電話打過去始終無人接聽。特派員又來到負責集中供暖的鑫德供熱公司，也沒有人出面解答業(yè)主們的疑問。

無奈，特派員和業(yè)主來到了德州市陵城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局，在工作人員的協(xié)調下，鑫德供熱公司的人來到現(xiàn)場，對供熱問題進行了解釋說明。

工作人員介紹，根據政策，“燃煤供熱”將逐步被替代，取而代之的是更環(huán)保更節(jié)能的熱源。桃源春曉小區(qū)作為試點，屬于雙熱源供暖，地熱作為補充熱源，已經并入集中供熱管網。這才出現(xiàn)了之前業(yè)主們看到的按照集中供暖標準進行交費的通知。

既然“地熱熱源”已經并入供熱管網，

那收費前是否應該向居民進行說明呢？