李先生：十秒鐘不到就自動(dòng)熄火，車子當(dāng)時(shí)就拖到4S店。

記者：當(dāng)時(shí)4S店怎么處理？

李先生：就說刷新一下系統(tǒng)。

記者：刷完以后，故障有沒有好？

李先生：暫時(shí)沒有了。

慈溪寶恒汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 江經(jīng)理：在質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)幫客戶解決問題。

記者：第一次維修是怎么做的？

慈溪寶恒汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 江經(jīng)理：我們是通過軟件更新。

李先生：就是剎車剎不住，要剎十幾米才剎得住，就很危險(xiǎn)了。我就打電話叫拖車，又拖到這里來。

記者：第二次4S店是怎么處理的？

李先生：又是刷新系統(tǒng)，但是現(xiàn)在我不敢開。我要上高速，剎車失靈是一個(gè)很可怕的問題，還有在高速上自動(dòng)熄火怎么辦？我就要求換新車，沒有任何其它的（要求）。

記者：當(dāng)時(shí)更換了什么部件，有沒有做過系統(tǒng)升級(jí)？

慈溪寶恒汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 江經(jīng)理：汽車電腦是匹配，零件是關(guān)于剎車助力系統(tǒng)的一些電子元件的更換。

慈溪寶恒汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 江經(jīng)理：首先它是單位車輛，是公司牌，另外它的使用里程在三萬公里以上，有一年多的使用時(shí)間。包括車輛故障出現(xiàn)的兩個(gè)問題，如果在三包法的范圍內(nèi)，同一個(gè)故障需要兩次維修，糾結(jié)在這里，意義不是特別大。我們希望幫李先生解決問題，免費(fèi)換車肯定不太實(shí)際。

浙江豐國律師事務(wù)所主任 陳松濤：如果你把家用的車掛在公司名下，那么在法律上就不屬于家用汽車，不能享受家用汽車的三包政策，其它保障還是有的。比如《產(chǎn)品質(zhì)量法》或者4S店的質(zhì)保政策，因?yàn)椤懂a(chǎn)品質(zhì)量法》只針對(duì)產(chǎn)品，不管這個(gè)產(chǎn)品是家用還是公司用。

記者：你知道如果車子掛在公司，后面維權(quán)會(huì)有麻煩嗎？

李先生：我們是做貿(mào)易的，也可以用來抵稅，但是我們沒想到這么大一個(gè)品牌會(huì)有這個(gè)毛病。而且4S店說得有點(diǎn)輕描淡寫了，你想一下，高速路上熄火，是一個(gè)很致命的嚴(yán)重問題，被他們說成好像系統(tǒng)升級(jí)一樣的，這個(gè)我覺得不應(yīng)該。

李先生：你把這個(gè)車置換掉，賣給我們，比如一百萬的車現(xiàn)在賣七十萬，三十萬折舊要我來承擔(dān)。那我肯定不能接受，我一個(gè)好好的車。

記者：您去二手車市場打聽過嗎？

李先生：沒有去打聽。

慈溪寶恒汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 江經(jīng)理：殘值折多少的問題，這個(gè)不是我們店里說了算，也不是李先生自己說了算，其實(shí)是市場來反饋的。我們?cè)敢饨邮芾钕壬?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(62, 62, 62); font-size: 16px; letter-spacing: 0.578px; background-color: rgb(255, 255, 255);">對(duì)任何一方的二手車報(bào)價(jià)，以市場價(jià)格和我們給出的二手車收購價(jià)格進(jìn)行比較，我們盡可能在二手車價(jià)格殘值上做一些提升。比如李先生還是相信寶馬品牌，在新車的購買過程中，我們?cè)敢庠谛萝嚨氖袌鲂星橄旅嬖賻屠钕壬?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">爭取更多優(yōu)惠。