張老板在杭州臨平開了家公司 主要是做“自流平水泥”的 顧名思義就是會自己流動找平的水泥 1月4號 她通過“運(yùn)滿滿”下了一個(gè)拼車訂單 要把一批貨運(yùn)到溫州樂清 訂金50元 運(yùn)費(fèi)550元 張老板:自流平水泥是150袋,然后那個(gè)水性界面劑,是要配合自流平水泥一起用的,是6桶,按照平臺里的約定,他是1月5號早上要送到溫州樂清,要把這個(gè)貨卸掉的。到9點(diǎn)多鐘的時(shí)候,司機(jī)這個(gè)回單還沒有回傳過來,然后司機(jī)這個(gè)時(shí)候就告知我,說這個(gè)貨1月4號晚上的時(shí)候,在高速上出車禍了。 聊天記錄中 司機(jī)楊師傅說 “車門被撞破 東西都飛出來了” “你的在最后面都掉出去了 就剩下沒幾袋了” 司機(jī) 楊師傅:下陡坡,橋上嘛,然后就是有點(diǎn)控制不住,就發(fā)生左右搖擺,然后和別人擦了,側(cè)身被刮爛了嘛,然后門打開貨物飛出來。 記者:當(dāng)時(shí)是因?yàn)檐囁偬爝是? 司機(jī) 楊師傅:剎不住,裝得也重,就是超重,車輛行駛證上核定的重量只有1.5噸。 記者:你當(dāng)時(shí)實(shí)際裝了多少呢? 司機(jī) 楊師傅:光她的貨就要3噸多了吧。 楊師傅告訴記者 車子是公司的 平臺上的單子也都是老板接的 只是被派去開車運(yùn)貨的司機(jī) 出事故那天 剛好是上班第一天 司機(jī) 楊師傅:合同還沒簽?zāi)兀?/span>然后就安排我下午開始拉貨,這個(gè)因?yàn)槲乙彩?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">第一次開這種車,我不清楚。 記者:也是第一次開啊? 司機(jī) 楊師傅:對,我之前都是開大面(包車)和那種平板(車)。 記者:合同什么簽了嗎?還在那家公司干活嗎? 司機(jī) 楊師傅:沒簽,因?yàn)檐囕v也還在維修,所以我現(xiàn)在待在家里,打打零工什么的,然后等年后我再看找工作吧,那家我也不打算去干了。 送貨單上 貨物的總價(jià)值是5700元 張老板說 后來她又花1600元叫了一輛專車 當(dāng)天把貨送到了溫州 張老板:司機(jī)告訴我的是,他們只有車險(xiǎn),沒有貨物險(xiǎn)。我第一時(shí)間先是找的平臺投訴,他協(xié)商了兩天后告訴我,貨物也確實(shí)損壞了,那司機(jī)愿意賠償一半。 記者:那剩下一半呢? 張老板:我當(dāng)時(shí)也這樣問他,然后運(yùn)滿滿平臺的安全專員告訴我,讓我起訴,他就把(接單)司機(jī)的信息調(diào)取給我了。 后臺顯示 接單人姓黃 也就是派楊師傅去開車的人 此前 老板聯(lián)系過這位黃總 對方在微信上說 “你的貨甩出去以后 在路上都碎了 把地面都給污染了 光污染費(fèi)都處理了5000塊錢” “我們也在跟駕駛員協(xié)商 這個(gè)是駕駛員搞的 我只是負(fù)責(zé)幫他接單” 司機(jī) 楊師傅:前兩天打個(gè)電話問了我一下,車輛要維修多久,后面就沒聲音了。 張老板:你們老板的意思是,全是你的責(zé)任,要找你一個(gè)人賠償。 司機(jī) 楊師傅:那我肯定不干啊,你們既然已經(jīng)起訴了,那到時(shí)候走法院唄。 現(xiàn)場沒能聯(lián)系上黃總 記者又多次撥打電話 一直沒接通 發(fā)送了信息 目前還沒有收到回復(fù) 運(yùn)滿滿平臺 客服:本身平臺是存在車隊(duì)長的職務(wù)的,車隊(duì)長接單,安排下面司機(jī)去承運(yùn)去送貨,這個(gè)是沒有問題的。 記者:實(shí)際他那天運(yùn)的貨,就單單這個(gè)貨主的貨就已經(jīng)3噸多了。 運(yùn)滿滿平臺 客服:那貨主這邊自己不知道這個(gè)4米2能裝多少貨嗎?她還讓司機(jī)承運(yùn)嗎?平臺在貨主發(fā)貨的時(shí)候,是有過提醒的,建議貨主選擇合適的車輛去承運(yùn)貨物。 張老板:重量是3.75到3.8噸,然后我們點(diǎn)確定,它發(fā)單就是這樣,它會推薦這些車長,但是我可以隨便選。 在張老板點(diǎn)擊 “4.2米車長”的選項(xiàng)時(shí) 屏幕上彈出一條提醒 “4.2米車長存在超載風(fēng)險(xiǎn) 司機(jī)接單意愿低 請合理選擇車長” 雖然有提醒 但4.2米的車長還是可以勾選 也能正常發(fā)單 張老板:它那個(gè)廂式貨車跟高欄的,都是統(tǒng)稱4米2的,也有那種4米2的高欄,是可以拉到10噸左右的,因?yàn)槲业闹亓渴敲鞔_標(biāo)注好了,那如果你的系統(tǒng)里面是嚴(yán)禁超載的,那你就不要顯示,可以裝1.5噸的車就不要顯示出來。 張老板告訴記者 她從2021年就開始用運(yùn)滿滿 每年交688塊錢的會員費(fèi) 不交錢是不能下單的 如今貨物損失 她覺得平臺也要承擔(dān)責(zé)任 運(yùn)滿滿平臺 客服:撮合雙方交易,提供了相對應(yīng)的一些服務(wù)。例如貨源信息匹配、訂單展示、在線支付、客服還有評價(jià)等多項(xiàng)的一個(gè)服務(wù),本身是有運(yùn)營成本的,是不參與您和司機(jī)的一個(gè)運(yùn)輸協(xié)議,司機(jī)那邊因?yàn)樗毁r償,那我這邊已經(jīng)按照平臺規(guī)則,對司機(jī)的賬號做了相應(yīng)的管控處理,但是這個(gè)錢款的話,因?yàn)槠脚_它不是法院。 張老板表示 她再嘗試跟黃總溝通一下 如果協(xié)商不好 會走法律途徑解
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