“在4S店里買保險(xiǎn)，說(shuō)好返還我油卡，結(jié)果幾個(gè)月過(guò)去，店關(guān)了，油卡也沒(méi)了�！�近日，網(wǎng)友林先生撥打?qū)幉�民生e點(diǎn)通熱線電話81850000，反映他在寧波一家路虎4S店遭遇的煩心事。

去年6月，林先生在浙江寧波天華捷豹路虎4S店購(gòu)買車險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)銷售人員明確承諾，購(gòu)車險(xiǎn)后將返還600元油卡作為福利，6月下單7月就能將油卡寄出，這樣的優(yōu)惠力度促使林先生當(dāng)場(chǎng)下單的。

結(jié)果到了去年8月，林先生還是沒(méi)有收到油卡，對(duì)方稱內(nèi)部流程已經(jīng)走完。兩個(gè)月后，對(duì)方又稱油卡需要11月才能寄出。

令林先生沒(méi)想到的是，這件事一直拖到去年12月，他不僅沒(méi)收到油卡，還被告知該4S店已關(guān)閉，原先的銷售人員也已不在崗。

隨后，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)后續(xù)保養(yǎng)維修人員的聯(lián)系方式和微信。

網(wǎng)友和店內(nèi)工作人員的聊天截圖。網(wǎng)友供圖

該企業(yè)已列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。方琴截圖

左圖為原4S店，已大門緊閉；右圖為售后維修店面。方琴攝