“2019年買的車，才開了2萬多公里，底盤嚴重生銹了�！�網友尹先生通過寧波民生e點通群眾留言板發(fā)帖反映，幾年前買了比亞迪的車子，近期發(fā)現底盤搖臂出現嚴重生銹現象，向4S店反映問題，卻被告知車輛已過質保期。
網友反映車輛底盤搖臂出現生銹現象。圖片引自網友帖文該帖文發(fā)布后引發(fā)不少關注，網友紛紛跟帖。網友“埃托奧”說：“這跟公里數有啥關系，幾年的車子，和使用環(huán)境有很大關系。”網友“小珠峰”稱，他的車8年了，一點銹都沒有，且車子一直在化工區(qū)跑。尹先生的車出現這樣的情況，是車子質量問題還是其使用不當？小e為此進行求證。據尹先生自述，2019年12月，他從寧波慈鑫新能源汽車銷售服務有限公司購入一臺比亞迪牌新車，前兩年基本停在停車場沒怎么開，后來也就上下班開開，所以至今里程數僅2萬多公里。最近車子保養(yǎng)時，師傅發(fā)現底盤搖臂生銹了。“要不是我去做保養(yǎng)，還發(fā)現不了車下面已經爛成這樣了！”尹先生告訴小e，如果不是保養(yǎng)時發(fā)現，萬一車子底盤搖臂生銹越來越嚴重，后果不堪設想。于是，他當即向4S店反映情況，4S店工作人員檢查后表示，車輛已過質保期，對于過保車輛的維修和更換零部件，需要車主自行承擔費用。4S店工作人員還稱，車輛生銹可能受到多種因素影響，如使用環(huán)境、道路狀況等。該問題經民生e點通群眾留言板受理后，慈溪市市場監(jiān)管局回復稱，消費者與商家雙方已通過電話調解完畢。之后小e從尹先生處了解到，經與店家協商，店里表示只能免工時費，更換材料產生的幾百元費用要尹先生自理，尹先生還提出希望店里把車輛底部生銹的部分都處理一下。1月21日，小e聯系上該4S店，負責售后的工作人員解釋稱，客戶的車輛之前停在地下停車場兩年沒有開，地下室返潮加上長久不開導致底盤搖臂出現生銹現象，目前，4S店已將廠方寄來的原材料給客戶安裝完畢，也為車輛底盤裝甲做了防銹處理。對此，尹先生表示：“我的車只是停在地面停車場，而不是地下，兩年內只是不怎么開，而不是一直不開�！�對于雙方說法不一致的情況，尹先生表示無奈，“不過既然車子已經處理完畢，也就算了�！�一位汽車行業(yè)人士告訴小e，車輛底盤被嚴重銹蝕對車輛后橋結構穩(wěn)定性影響很大，或存在安全隱患。他建議，定期洗車是基礎，特別是在經歷了惡劣天氣條件后，及時清除可能積累的有害物質，能有效防止底盤部件出現銹蝕情況。此外，每半年或每1萬公里檢查一次底盤，查看是否存在銹跡、裂痕或劃痕。在沿海城市或經常在有污水的地方駕駛的車輛，可以噴一層底盤裝甲（一種防銹漆）。
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