向師傅前幾年買了輛哪吒汽車 保養(yǎng)套餐還沒用完 他發(fā)現(xiàn)店關(guān)門了 向師傅介紹 他的哪吒V是2022年買的 車價八萬多 之前主要是用來跑網(wǎng)約車 2024年1月 他在杭州拱墅區(qū)石祥東路的 哪吒直營店買了保養(yǎng)套餐 向師傅：一共買了12次，是1980元，（用了）6次，還有6次沒有用。（去年）12月，大約年前我到這里來保養(yǎng)，這個店關(guān)門了，來了以后也沒有找到這個店家。 采訪時 石祥東路的這家店開著 里面的工作人員告訴記者 他們是另一家汽車品牌 1月份剛租的店面 還沒來得及裝修 門店的墻上貼著一行大字 “哪吒汽車杭州直營搬至隔壁” 下面還貼著一張 近六十萬的《繳納租金通知函》 時間是2024年12月 向師傅：搬到隔壁，但是我沒看見，也沒看見是在哪里。我去別的店去看過，但是其他店他不受理，他說我是在這個店買的，我只能在這個店保養(yǎng)。 石祥東路的門店 留了個服務(wù)熱線 打過去已經(jīng)是空號 向師傅：最后我沒有辦法，我只能聯(lián)系哪吒客服，哪吒客服到現(xiàn)在已經(jīng)過去好幾個月，到現(xiàn)在也是沒有下文。我訴求想退錢也可以，在其他店保養(yǎng)也可以，反正都可以。 現(xiàn)場 一直沒能接通哪吒汽車的官方客服 記者陪向師傅趕到石橋路的 另一家未來谷直營店 也關(guān)店了 向師傅：這個我是年前來的，來了以后也都還在。他這里賣車跟維修都在的，但是今天來了后又沒有了，不知道。 這家店留的售后服務(wù)熱線 也是那個空號 記者撥打了另一個售前服務(wù)熱線 哪吒汽車杭州拱墅區(qū)未來谷直營店 售前服務(wù)熱線：現(xiàn)在就是直營的門店都關(guān)了，然后要對接線下加盟的門店，然后可能要個三四天時間。 記者：那就是現(xiàn)在還不確定加盟店能不能做保養(yǎng)嗎？ 哪吒汽車杭州拱墅區(qū)未來谷直營店 售前服務(wù)熱線：可以做，但是要過幾天。 記者：那如果是在別的店買的套餐呢？ 哪吒汽車杭州拱墅區(qū)未來谷直營店 售前服務(wù)熱線：一樣的，全杭州都一樣。 記者：什么時候關(guān)的？這個店。 哪吒汽車杭州拱墅區(qū)未來谷直營店 售前服務(wù)熱線：未來谷是年前關(guān)的，然后夢馬小鎮(zhèn)是上周關(guān)的。 向師傅說 過幾天會和哪吒的這個服務(wù)熱線 再聯(lián)系一下 看看怎么繼續(xù)做保養(yǎng) 近幾個月 上海、重慶、深圳等地 都有哪吒汽車直營店關(guān)閉的新聞 其中也有報道中提及 這些門店的關(guān)閉 與哪吒汽車的經(jīng)營策略調(diào)整有關(guān)
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