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小李是做品牌設(shè)計(jì)的
他有輛奔馳S450L
是2022年買(mǎi)的
花了一百多萬(wàn)
幾個(gè)月前
他發(fā)現(xiàn)車(chē)子的裝飾條松動(dòng)了
他猜測(cè)
可能跟一年多之前貼車(chē)衣有關(guān)
2023年11月
他找杭州金恒德汽車(chē)
用品城A區(qū)的“膜π”
貼了車(chē)衣
花了六千多塊錢(qián)
小李:貼完車(chē)衣差不多一周、兩周左右,回來(lái)復(fù)檢看一下有沒(méi)有起泡這個(gè)事情。然后貼完之后我就再也沒(méi)來(lái)過(guò)了。那么2024年的10月份,有一次我在路邊等人,發(fā)現(xiàn)這個(gè)位置是鼓起來(lái)的,我說(shuō)這個(gè)100多萬(wàn)的車(chē),怎么密封性做得那么差啊。4S店說(shuō)讓我把車(chē)開(kāi)過(guò)去看一下,跟我說(shuō)這里面斷了,然后整個(gè)是這樣鼓起來(lái)的,然后里面這個(gè)卡扣。我說(shuō)那你這個(gè)車(chē)質(zhì)量太差了,4S店說(shuō)不是車(chē)的問(wèn)題,他說(shuō)你是不是貼了車(chē)衣,一定是貼車(chē)衣的時(shí)候施工操作有誤,弄斷掉的,因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">兩邊就是不一樣的。
采訪時(shí)
這輛奔馳車(chē)的
右前方裝飾條有些松動(dòng)
抬起來(lái)能看到里面的卡扣
和左前方的裝飾條相比
空隙比較大
去年10月份
小李給車(chē)膜店的銷售發(fā)去了視頻
并轉(zhuǎn)達(dá)了4S店的檢查結(jié)果
說(shuō)“飾條有拆裝痕跡
固定這個(gè)飾條的卡子有四處斷裂”
銷售回復(fù)
貼膜的時(shí)候需要拆這個(gè)地方
否則不能包邊
拆的時(shí)候卡扣容易出現(xiàn)問(wèn)題
卡扣是獨(dú)立焊接的
這個(gè)位置
可以“用502膠水粘一下”
小李:502膠水,它是有腐蝕性的,而且最多維持一個(gè)月,一個(gè)月以后我車(chē)子怎么辦,里面東西又損壞了怎么辦?我沒(méi)辦法接受這個(gè)事情。修我不會(huì)讓他們來(lái)修,我一定要專業(yè)的4S店來(lái)修這個(gè)東西。4S店給我的答復(fù)是他們修不了,因?yàn)檫@個(gè)是固定件,卡扣斷掉了,卡扣是跟車(chē)身那里一體的。它不是飾條斷掉了,飾條斷掉沒(méi)關(guān)系,可以換,它是里面斷了。他說(shuō)你如果要換,要么AB柱換掉。不太可能,AB柱換掉我車(chē)輛折損很大,AB柱上打洞車(chē)輛會(huì)漏水,那我說(shuō)該賠償賠償。我內(nèi)心里面目前沒(méi)有一個(gè)金額估算,我需要對(duì)方給我。但是我在AI上搜過(guò),AI上說(shuō)這個(gè)折損加上維修差不多20到30萬(wàn),但是我覺(jué)得這個(gè)其實(shí)你說(shuō)對(duì)于一個(gè)打工的師傅來(lái)講金額過(guò)高,我覺(jué)得我也不會(huì)要這么高的價(jià)格,但是他們需要有一個(gè)態(tài)度。
小李說(shuō)的賠償金額
是建立在
更換AB柱維修的基礎(chǔ)上的
此外
他還問(wèn)過(guò)另一款A(yù)I工具
對(duì)方計(jì)算出了51萬(wàn)的賠償金額
他帶記者來(lái)到那家車(chē)膜店
門(mén)頭是“志拓汽車(chē)貼膜”
店員解釋
這是業(yè)務(wù)調(diào)整后改的新名字
記者:你們貼車(chē)衣的話是不是要把這個(gè)……
杭州余杭區(qū)金恒德汽車(chē)用品城A區(qū)志拓汽車(chē)貼膜 銷售:要拆。
記者:拆掉還是拉起來(lái)?
杭州余杭區(qū)金恒德汽車(chē)用品城A區(qū)志拓汽車(chē)貼膜 銷售:拉起來(lái)。我們師傅說(shuō)就是在施工過(guò)程中有一定的風(fēng)險(xiǎn),但是不確定是他弄的。說(shuō)是讓我約客戶回來(lái)處理。
小李:對(duì),后面一直忙著。
記者:您的意思就是不確定是不是你們貼車(chē)衣導(dǎo)致的?
杭州余杭區(qū)金恒德汽車(chē)用品城A區(qū)志拓汽車(chē)貼膜 銷售:師傅沒(méi)有明確地告訴我,因?yàn)殚g隔的時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)。
記者:你們之前有沒(méi)有碰到過(guò)這種情況?
杭州余杭區(qū)金恒德汽車(chē)用品城A區(qū)志拓汽車(chē)貼膜 銷售:沒(méi)有。
小李:一般人也不會(huì)去注意到這個(gè)地方。
杭州余杭區(qū)金恒德汽車(chē)用品城A區(qū)志拓汽車(chē)貼膜 銷售:我自己在猜,我說(shuō)因?yàn)闀?huì)不會(huì)是剛開(kāi)始有點(diǎn)松動(dòng),隨著使用它徹底把那個(gè)什么粘到了這個(gè)上面,會(huì)不會(huì)有這種存在,這我自己在猜。師傅說(shuō)不是用502,是打膠,師傅開(kāi)始給我的建議是焊,他說(shuō)不知道能不能焊,是誰(shuí)告訴我說(shuō)不能焊,我都給忘了。
小李:第一遍跟我講的是用502,后面跟我講的是用玻璃膠,再后面4S店跟我講的,就是沒(méi)法修。
杭州余杭區(qū)金恒德汽車(chē)用品城A區(qū)志拓汽車(chē)貼膜 銷售:我們今天這個(gè)師傅他外出了,師傅也沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)。
記者:他今天能來(lái)嗎?
杭州余杭區(qū)金恒德汽車(chē)用品城A區(qū)志拓汽車(chē)貼膜 銷售:來(lái)不了,他今天去安吉貼膜去了。
晚些時(shí)候小李反饋
4S店給了他打膠的方案
費(fèi)用大概五千元
他希望車(chē)膜店能承擔(dān)這筆費(fèi)用
并且額外做出補(bǔ)償
對(duì)于這個(gè)訴求
車(chē)膜店暫時(shí)還沒(méi)有回復(fù)
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