近日，河南鄭州，王先生反映自己有臺(tái)聯(lián)想電腦，是在美國(guó)官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的，因?yàn)?.8萬(wàn)比較貴，自己多購(gòu)買(mǎi)了4年全球延保，到2027年11月到期。“前幾天檢查說(shuō)風(fēng)扇壞了，讓我去美國(guó)修，就一個(gè)風(fēng)扇主板的問(wèn)題，至于嗎？我說(shuō)能不能調(diào)備件，他說(shuō)做不到�！�

到底什么原因，對(duì)此鄭州聯(lián)想官方售后回復(fù)：現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)件，具體需要上報(bào)溝通。隨后記者聯(lián)系售后中國(guó)服務(wù)區(qū)總部，客服回應(yīng)：如果有物料可以協(xié)調(diào)溝通，如果沒(méi)有一般還是要回購(gòu)買(mǎi)地維修。發(fā)稿前，王先生告訴記者，溝通的維修備件已經(jīng)訂購(gòu)，估計(jì)下周會(huì)有一個(gè)結(jié)果。

界面新聞，贊59

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