費女士去年裝修好了新房
在浙江湖州吳興區(qū)璽悅府
是2023年10月交付的
費女士說
她買的是二手毛坯房
單價一萬一平方
去年4月
她向物業(yè)
交了兩千塊裝修保證金
9月份完工后
她打算找物業(yè)
退回兩千塊的裝修押金
等著等著她發(fā)現(xiàn)情況不對
費女士：物業(yè)驗收完了之后，我就提交了這個退款申請，一直到現(xiàn)在也沒退給我。然后到（2024年）11月的時候，物業(yè)發(fā)了一個撤場通知，之后（2024年）12月開始，就一直沒有人能正常上班。
電梯里貼著告知函
是去年11月 “金科智慧服務”公司發(fā)的
說因為
“物業(yè)費收繳困難 虧損嚴重”
決定在12月30號正式退出
費女士：新小區(qū)買房子的話，第一年是必須要交了物業(yè)費才能拿到房間鑰匙的，怎么可能存在不交物業(yè)費的情況？現(xiàn)在小區(qū)就是一直沒有物業(yè)能正式進來嘛，原來的物業(yè)也不能正常交接。大概有100多戶業(yè)主的押金沒有退，我們的訴求就是很簡單，把押金退給我們，然后能讓新物業(yè)能正常工作。
小區(qū)里現(xiàn)場辦公的是另一家物業(yè)公司
現(xiàn)任物業(yè)經(jīng)理介紹
小區(qū)部分基礎服務
目前由他們接管
但還沒簽正式的合同
湖州吳興區(qū)璽悅府物業(yè)服務中心 經(jīng)理：1月份（金科物業(yè)）就已經(jīng)撤走了，之后就說是遺留了很多問題。第一個就是所有的資料信息，還有一個門禁的各方面，就是施工方的聯(lián)系人，這些都沒有，包括我們現(xiàn)在道閘，那個車輛信息的一個錄入，這些都沒有�，F(xiàn)在工作，我們今天也跟社區(qū)再碰頭，下周一的話我們要弄個碰頭會。就是第一個我們把合同全部定好，定好之后我們把所有現(xiàn)在遺留的一些問題，我們現(xiàn)在在這邊也在登記。
物業(yè)經(jīng)理說
他們已經(jīng)在和社區(qū)溝通
接下來要定合同
登記各項問題
費女士撥打老物業(yè)負責人的電話
沒有接通
記者發(fā)去短信
發(fā)稿前沒有收到回復
費女士又聯(lián)系了
金科物業(yè)的400客服
希望能處理退費問題
客服說會抓緊向上反映
金科物業(yè)服務熱線 ：讓工作人盡快去核實一下到底是什么情況，盡快幫您解決一下。
記者：物業(yè)什么原因撤走你知道嗎？
金科物業(yè)服務熱線 ：具體是什么原因的話，我們這邊暫時是沒有查詢到的。
湖州吳興區(qū)玉翠灣社區(qū) 王書記：它是自己提出來撤場的，是跟那個建發(fā)局這邊提出來撤場。
記者：是不是提前撤場的？因為也就一年。
湖州吳興區(qū)玉翠灣社區(qū) 王書記：對，金科這個小區(qū)它是空置房有很多沒賣掉。它一共就是說只賣掉兩三百戶，那就是說物業(yè)費各方面，整個小區(qū)的運轉，那相對來說可能有點運轉不過來，開發(fā)商的一個空置費收不起來。因為老物業(yè)剛剛我打電話也都不接，她剛剛說的那個什么裝修押金我們都約談過的，那他們反正也是不履行，那我們也只能幫忙協(xié)調。
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