記者：您當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)時(shí)有沒(méi)有協(xié)商過(guò)，出現(xiàn)這種情況退費(fèi)手續(xù)是什么樣的？

汪先生：那當(dāng)時(shí)沒(méi)協(xié)商，因?yàn)槲覜](méi)想到他東西會(huì)壞。

記者：他壞大概要多久，有沒(méi)有說(shuō)？

汪先生：他說(shuō)不知道，我交了費(fèi)之后一次都沒(méi)游。

記者：您充之前知道他這個(gè)加熱器壞了嗎？

汪先生：之前不知道。

瑞美克斯游泳健身館工作人員：加熱器壞的，在搞，大概三月上旬（修好），因?yàn)檎�常價(jià)是1年1380，他那個(gè)3年的，是老會(huì)員帶新會(huì)員特價(jià)的，上面也備注了不轉(zhuǎn)不退的。

宜秀區(qū)大橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員：這種預(yù)付卡的事情歸商務(wù)局那邊主管。

見(jiàn)習(xí)記者 占韜：汪先生所反映的情況，市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員告訴我們，預(yù)付卡行為歸于商務(wù)局管理，接下來(lái)我們聯(lián)系一下宜秀區(qū)商務(wù)局工作人員，看看他們是如何答復(fù)。

宜秀區(qū)商務(wù)局工作人員：我們?nèi)�協(xié)調(diào)下看看是什么情況，因?yàn)?/span>這塊其實(shí)也是屬于市場(chǎng)監(jiān)管，也是屬于商務(wù)管，兩個(gè)都管理，沒(méi)關(guān)系，反正反映到我這來(lái)，去協(xié)調(diào)一下，盡量給他一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

安徽益上律師事務(wù)所律師 朱愛(ài)軍：從消費(fèi)者反映的情況，初步判斷消費(fèi)者是可以退卡的，但是具體的情況要具體分析，《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于合同解除權(quán)有規(guī)定，若一方違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同，像本案中游泳池故障，影響了主要服務(wù)，可主張解除合同，并要求退卡，最后要提醒各位消費(fèi)者，在簽訂合同時(shí)，一定要注意自己的關(guān)注點(diǎn)，免得在出現(xiàn)糾紛時(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的合同目的。