日前，深圳市民高女士反映，自己共花費20萬余元在深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院產(chǎn)子和坐月子，但在臨近出院兩天時被告知小孩患尿路感染。其質(zhì)疑，在該院坐月子期間，每次檢查相關(guān)護理師均告知小孩各項指標(biāo)正常，其認為院方理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

針對此事，深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院回應(yīng)奧一新聞記者稱，該院高度重視，已啟動內(nèi)部調(diào)查程序。就該客戶投訴的內(nèi)容，該院目前仍在積極妥善處理中，以期雙方能達成一致意見。

高女士稱，其于2024年12月12日入住深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院，隔日寶寶順產(chǎn)出生后轉(zhuǎn)入該院月子中心由兩位專職育嬰師護理，前后共花費20萬余元。

然而，在臨近出院前兩天，育嬰師告知其寶寶尿液顏色黃且伴有異味。2025年1月11日晚院方為寶寶做了尿液檢測。高女士提供的一份尿液檢測報告顯示，部分檢測項目指標(biāo)呈陽性。

“第二天我們發(fā)現(xiàn)孩子陰莖外部和陰囊紅腫，院方通知是尿路感染需要住院，并告知準備好每天8000元-10000元左右的治療費，住院時間20天左右。育嬰師沒把孩子照顧好，醫(yī)院不主動擔(dān)責(zé)還一直強調(diào)費用問題，我們要求辦出院還不配合，還需扣掉繳納現(xiàn)金的10%作為違約金�！备吲�士表示，因擔(dān)心耽誤孩子治療，其與家人便私下轉(zhuǎn)院至家附近的南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院。

其提供的南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院出院記錄顯示，患兒入院1天前發(fā)現(xiàn)尿液顏色黃、伴異味，無咳嗽、無發(fā)燒等，遂于和睦家私立醫(yī)院查尿液分析可見白細胞及尿蛋白陽性。

高女士稱，南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院為小孩做了全面檢查后，診斷為泌尿道感染，經(jīng)住院治療一周，花費一萬余元，寶寶身體情況恢復(fù)良好便出院。

高女士丈夫趙先生稱：“月子期間，孩子每回檢查他們都說各項指標(biāo)正常，快出院了才告訴我們孩子生病，那段時間我太太非常惱火天天哭。后來我們?nèi)ジ�院方溝通�?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">對方一直推脫責(zé)任，我們現(xiàn)在是希望院方給個說法，并賠付孩子生病所產(chǎn)生的治療費用�！�

公開資料顯示，深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院成立于2019年，是一家港資背景的私立醫(yī)院，位于深圳市福田區(qū)沙頭街道新洲社區(qū)。其官網(wǎng)信息顯示，深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院聘請來自全國知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生和優(yōu)秀的外籍醫(yī)生，均具有豐富的臨床工作經(jīng)驗，醫(yī)院還與和睦家醫(yī)療內(nèi)的各�？茖＜液屯饧�醫(yī)生聯(lián)網(wǎng)，提供多學(xué)科綜合治療。

針對高女士及其丈夫反映的情況，奧一新聞去函深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院，相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，該院高度重視，已啟動內(nèi)部調(diào)查程序。就該客戶投訴的內(nèi)容，該院自接到反饋之日起便一直與客戶保持積極溝通，同時鑒于醫(yī)療問題的專業(yè)性和復(fù)雜性，目前仍在積極妥善處理中，以期雙方能達成一致意見。