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車主較真上法院
鑒定顯示“非原廠”
兩年前唐先生找到我們
說是在4S店里花5萬多元換奧迪右大燈
結(jié)果和左邊的原裝大燈有區(qū)別
當(dāng)時(shí)4S店建議通過司法途徑做鑒定
前些天
唐先生聯(lián)系我們說
鑒定結(jié)果出來了
唐先生這輛奧迪A6L
是2020年8月份
在寧波慈溪中升匯通奧迪4S店買的
2022年10月因?yàn)槭鹿实降昃S修
當(dāng)時(shí)更換的右大燈總成
單子上顯示價(jià)格將近55000元
新聞回顧
唐先生:發(fā)現(xiàn)燈的外觀,左右兩個燈做工工藝,字母都是歪的。我發(fā)現(xiàn)燈內(nèi)兩個光源結(jié)構(gòu)不一樣,晚上照出來遠(yuǎn)光燈,右燈往左前偏。這個燈朝前方的,這個燈朝左前方照射的,我懷疑這個燈不是原廠原裝的。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 張經(jīng)理:車主換了一個大燈,對于唐先生,我們提供了廠家訂貨記錄、系統(tǒng)出庫記錄、廠家全國系統(tǒng)查詢記錄,我們提供給客戶了,提供給客戶了到貨的清單,我們也給客戶復(fù)印了一份。
記者:兩個燈字體為什么有區(qū)別?
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 張經(jīng)理:這個我們沒辦法解釋,刻的東西都是一樣的,我們只能證明燈是廠家訂過來的。
記者找了一個噴水壺
用噴水展現(xiàn)光源的照射方向
能夠看到
兩個燈確實(shí)有區(qū)別
時(shí)隔兩年
唐先生再次把車子開到這家4S店
他拿出了一份鑒定評估報(bào)告書
委托方是慈溪市人民法院
唐先生:事情有了新的進(jìn)展,2024年9月初,我向慈溪市人民法院起訴,司法機(jī)關(guān)委托第三方進(jìn)行了司法鑒定,鑒定結(jié)果就是大燈不是原廠的,也就不是海拉生產(chǎn)的,也就不是奧迪的。弄了兩年多,每次我都有舉報(bào)的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們態(tài)度很囂張,我湖南人,我心里就咽不下這口氣,我必須搞到底,湖南人就有這種血性。
鑒定報(bào)告顯示
右前照燈存在外觀工藝粗糙、局部毛刺
字母字體傾斜
打印不規(guī)整
未見檢驗(yàn)員檢查合格噴碼
內(nèi)部反光板安裝位置不一致等情況
評估結(jié)論中提到
“綜合右前照燈概況特征分析比對”
判定標(biāo)的車輛上安裝的右前照燈
“非海拉公司原廠原裝”
唐先生:市場監(jiān)管局對“中升匯迪”,提交的相關(guān)貨物進(jìn)口的單據(jù),還有其它相關(guān)材料,存在審查不嚴(yán)的情況。我的大燈是2022年的,但是“中升匯迪”提供給市場監(jiān)管局,進(jìn)口的報(bào)關(guān)單是2023年的,兩者都不是一回事。2024年1月份的時(shí)候,市場監(jiān)管局對“中升匯迪”,因?yàn)槭圪u假貨,金額達(dá)到十八九萬,進(jìn)行了查處。
2024年1月11號
慈溪市市場監(jiān)管局
開具行政處罰決定書
顯示
浙江中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司
侵犯注冊商標(biāo)使用權(quán)
沒收違法所得90180元
并處罰款110000元
唐先生說
看到這則決定書
他懷疑
自己遇到的會不會就是同樣的情況
這兩年來
他向市場監(jiān)管部門反映過多次
12345熱線 工作人員:經(jīng)核查現(xiàn)有證據(jù)不符合市場監(jiān)督管理行政處罰規(guī)定第19條第1款的立案標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定第20條第1款第4項(xiàng)的規(guī)定,本局決定不予進(jìn)行立案查處。針對投訴雙方無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,根據(jù)市場監(jiān)督管理舉報(bào)處理暫行辦法,第21條第1款第4項(xiàng)的規(guī)定,本局終止調(diào)解。
2
4S店回應(yīng)鑒定
車主疑問編碼
唐先生說
雙方目前已經(jīng)向法院提交了證據(jù)
面對最新出爐的這份鑒定報(bào)告
4S店會如何回應(yīng)呢
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經(jīng)理:它只是看了個外觀,我們現(xiàn)在新的燈也有,可以看一下,它可能檢測出來也不見得,按照它的檢測情況不見得。它的檢測報(bào)告我們也跟廠家反饋了,廠家對檢測報(bào)告有什么疑義,我們現(xiàn)在還沒得到反饋。
記者:4S店這邊怎么解釋燈光,包括印的字體什么的都不太一樣?
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經(jīng)理:當(dāng)時(shí)他鑒定的時(shí)候,在修理廠是拿左邊的大燈和右邊的大燈在做對比的,首先咱得保證他左邊的大燈是不是原廠的。
唐先生:是原廠的,當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)鑒定了。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經(jīng)理:有沒有鑒定不知道。
唐先生:你說它不是原廠的,你提供它不是原廠的證據(jù)。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經(jīng)理:我拿個現(xiàn)在我們庫里的原廠燈,來看一下。
記者:如何證明你庫里的就是原廠燈呢?
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經(jīng)理:那你如果說這樣說的話,我就是奧迪原廠進(jìn)過來的,我單據(jù)都有對不對,采購的鏈路都在。
說到采購憑證
唐先生提出來
4S店之前就提供過
但他細(xì)看之后
對這些憑證也有疑問
唐先生:銷售發(fā)貨的庫你們提供的是S026。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經(jīng)理:S026,上海庫,華東庫。
唐先生:但是你們當(dāng)時(shí)給保險(xiǎn)公司拍的照片,我不知道你有沒有看,那個上面是S126,S126和S026對不起來。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經(jīng)理:這個東西廠家發(fā)貨的問題,至于倉庫對不對得起來,我并不知道他們那倉庫那邊,S126和S026到底是什么關(guān)系從屬,如果說你有這個疑義,沒問題,我可以跟廠家反饋。
至于2024年1月份
市場監(jiān)管部門出具的行政處罰決定書
葉經(jīng)理表示
他是去年11月來店里的
對這件事并不知情
記者聯(lián)系了屬地市場監(jiān)管部門
寧波慈溪周巷市場監(jiān)管所 工作人員:從文件材料上來看,這款燈初步認(rèn)定是不屬于假冒的,因?yàn)橄M(fèi)者對憑證提出異議,我們也做了協(xié)查,我們向長春那邊,還有向海拉上海管理有限公司,也發(fā)了協(xié)查函,判定燈的真?zhèn)吻闆r的函,他們回函中提出可以找海拉公司,國外的捷克工廠進(jìn)行鑒定。
慈溪周巷市場監(jiān)管所的工作人員介紹
當(dāng)時(shí)提出去國外鑒定
需要把大燈拆除寄往國外
也會產(chǎn)生不少費(fèi)用
關(guān)于這一步
雙方?jīng)]能協(xié)商一致
記者:法院那邊已經(jīng)委托檢測,目前檢測結(jié)果報(bào)告上顯示不是原廠的。
寧波慈溪周巷市場監(jiān)管所 工作人員:如果后續(xù)法院判的,該我們要跟進(jìn)的,我們也會跟進(jìn)的。
那么2024年
那份讓唐先生心生疑慮的行政處罰
和這件事是否有關(guān)呢
寧波慈溪周巷市場監(jiān)管所 工作人員:這個處罰其實(shí)跟消費(fèi)者這個事情完全是兩碼事,沒有關(guān)聯(lián)性。這個是檢察院移送過來的,而且“中升匯迪”違法,我們查處的問題,違法事實(shí)是發(fā)生在2020年到2021年之間的,這個前期公安檢察院已經(jīng)處理好了。
唐先生表示
這件事到目前為止
他已經(jīng)花了好幾萬元
會等待法院的審理結(jié)果
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