連日來，

透視記者臥底暗訪

老人沉迷“大健康”私域直播。

這些直播間里在線人數(shù)

幾十萬、上百萬，

評(píng)論好評(píng)如潮，

加速了老人擲重金

花錢“買健康”的決心。

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經(jīng)過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，

私域直播平臺(tái)行業(yè)魚龍混雜，

只要付錢成為會(huì)員，

每場(chǎng)直播在線人數(shù)、評(píng)論

全部都可“自定義”，

繁榮的直播間，

全是假的。

新聞曝光后，

昨晚（3月16日），

屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門

連夜開展上門執(zhí)法行動(dòng)。

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一個(gè)多月時(shí)間，記者臥底多個(gè)私域直播間時(shí)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)直播間里的在線人數(shù)，都高達(dá)幾十甚至百萬，留言與點(diǎn)贊也非常活躍。

雖然是不同品牌產(chǎn)品的直播間，用到的私域直播技術(shù)工具平臺(tái)卻相對(duì)集中。記者以想開直播間的名義，聯(lián)系上了其中的幾家。

有因信息科技(上海)有限公司官方客服：評(píng)論你可以設(shè)置，比如說直播間訪問有一百萬、兩百萬人，虛假繁榮之類的，我們這邊可以設(shè)置直播間人數(shù)，也可以機(jī)器人評(píng)論，營造直播間熱烈的氛圍，連話術(shù)也可以自定義。

記者嘗試在該平臺(tái)開通了直播間，通過后臺(tái)的設(shè)置，一秒實(shí)現(xiàn)訪問量百萬級(jí)飛躍；評(píng)論也能以虛擬用戶身份批量導(dǎo)入，這場(chǎng)實(shí)際訪問僅有一人的直播，熱鬧非凡。

其他幾家平臺(tái)也均表示，

只要你交錢，

直播間里想要多熱鬧、

就能多熱鬧，

評(píng)論、下單，

都能虛擬生成。

廣州微贊信息科技有限公司官方銷售：比如你設(shè)的十倍，然后進(jìn)一個(gè)人就等于進(jìn)十個(gè)人，虛擬下單，它就是會(huì)在公屏上面彈出來誰下單的，其實(shí)是虛擬的人。

鄭州諾云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司官方銷售：評(píng)論庫它精確到時(shí)分秒，比如在第三秒或者第十秒去進(jìn)行一個(gè)問答或者進(jìn)行提問，全部都可以自行設(shè)置。

至于收費(fèi)，

則根據(jù)客戶要開通直播間的

用途及流量需求的不同，

年包價(jià)格在

幾千至上萬元不等。

廣州微贊信息科技有限公司官方客服：標(biāo)準(zhǔn)版的話是一年是六千元，高級(jí)版一萬二，旗艦版兩萬，尊享版是五萬塊錢。

深圳小鵝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司官方銷售：可以選旗艦版兩萬五千八/年，大健康銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。

業(yè)內(nèi)人士透露，私域直播最初一般被用于企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、課程培訓(xùn)等場(chǎng)景，但其“私密性”加上用戶操作便捷，很快成為了一些行業(yè)進(jìn)行擦邊或違規(guī)銷售、規(guī)避監(jiān)管的工具，這些工具平臺(tái)在推廣時(shí)，也會(huì)以此為賣點(diǎn)，提供防錄屏、無敏感詞或白名單觀看等功能，給直播主體提供“多重保障”。

深圳小鵝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司官方銷售：涉及到一些功效性宣傳的話、一些病癥、這些詞都是可以用的，沒有什么平臺(tái)敏感詞。

廣州微贊信息科技有限公司官方銷售：我們本身就是圍繞著大健康這個(gè)行業(yè)走的，一旦你是付費(fèi)用戶，可以放心的，目前我們所有的大健康客戶都沒有被封的。

新聞曝光后，

昨晚(3月16日)晚上十一點(diǎn)

市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員

前往現(xiàn)場(chǎng)開展執(zhí)法。

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由于有因信息科技(上海)有限公司企業(yè)法人在外地?zé)o法及時(shí)趕回，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)撥打了該負(fù)責(zé)人電話，這位負(fù)責(zé)人在電話里連連叫冤。

企業(yè)法人張先生：我說句實(shí)在話，我有點(diǎn)冤枉，因?yàn)樗麄兝锩娓鞣N違規(guī)的東西太多了，這次我看把我們曝光了，相比其他私域直播平臺(tái)，他們有太多操作的問題了，我們其實(shí)還是謹(jǐn)小慎微的。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)技術(shù)人員確認(rèn)，在有因平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)頁面，執(zhí)法人員查證了平臺(tái)存在為平臺(tái)內(nèi)運(yùn)營商提供馬甲發(fā)言、虛擬在線人數(shù)、修改產(chǎn)品銷量、虛擬評(píng)價(jià)等直播、銷售數(shù)據(jù)造假的技術(shù)通道行為。

現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員還對(duì)企業(yè)合同、對(duì)外報(bào)價(jià)單等進(jìn)行了取證，以待進(jìn)一步調(diào)查。

這些工具平臺(tái)，

放任直播主體進(jìn)行虛假、

引人誤解的宣傳，

來誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，

甚至主動(dòng)為這些主體

提供技術(shù)支持，

對(duì)此，

市消保委專業(yè)人士表示，

如果有人因?yàn)檫@些虛假宣傳

上當(dāng)受騙，要求維權(quán)，

平臺(tái)運(yùn)營商同樣難辭其咎。

 吳悅蕾丨上海市消保委公益訴訟律師

對(duì)于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者而言，它如果使用了這些虛假數(shù)據(jù)，使得消費(fèi)者誤以為這些數(shù)據(jù)是真實(shí)的，從而購買了相關(guān)的產(chǎn)品，那就違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，涉嫌虛假宣傳。

 劉春泉丨中國法學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息法研究會(huì)理事律師

按照電子商務(wù)法，它規(guī)定平臺(tái)有監(jiān)管的責(zé)任，至于說具體銷售行為的話，原則上由商家先承擔(dān)責(zé)任，如果是平臺(tái)有違法行為，平臺(tái)可能要承擔(dān)責(zé)任。

技術(shù)專家則表示，私域直播雖然隱秘，但既然這些主體要使用私域直播工具平臺(tái)，那么其實(shí)完全可以有辦法從技術(shù)上，來將“私域直播”納入監(jiān)管。

 凌力丨復(fù)旦大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院副教授

私域直播可能還是會(huì)用一些云平臺(tái)、云服務(wù)商所提供的能力，那么這個(gè)相對(duì)來說，它的系統(tǒng)也好、流量也好，還是相對(duì)集中的，其實(shí)從監(jiān)管原理上跟公域直播是類似，因此它的監(jiān)管難度、成本其實(shí)也不用付出太大，是可以納入監(jiān)管范疇的。