金女士：在2024年的6月19號(hào)將車子送進(jìn)這個(gè)店，那時(shí)候在質(zhì)保期內(nèi)，給我免費(fèi)更換了新的電機(jī)。

記者：當(dāng)時(shí)是電機(jī)的問(wèn)題？

金女士：對(duì)，它檢測(cè)出來(lái)是電機(jī)異響。換好是6月24號(hào)換好，我提車出來(lái)的，相當(dāng)于我這個(gè)車的整車質(zhì)保是6月23號(hào)就已經(jīng)到期了。

金女士：在去年7月初就發(fā)現(xiàn)這個(gè)車輛在馬路上面開(kāi)，會(huì)有一瞬間的動(dòng)力受限，但是我也沒(méi)在意。因?yàn)槟菚r(shí)候天氣比較熱，我以為是散熱功能問(wèn)題，再踩一下就好了。直到9月17號(hào)那天，我自己將這輛車開(kāi)上高速，在高速上，一兩百公里，我連續(xù)在上面壞了六次。停了再開(kāi)，開(kāi)了再停，停了再開(kāi)，連續(xù)六次才開(kāi)下高速。

金女士：直到今年的3月份，就是實(shí)在沒(méi)辦法開(kāi)了，你就在路上接送個(gè)孩子上下學(xué)，也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了�，F(xiàn)在檢測(cè)出來(lái)，又是新的電機(jī)出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。不享受質(zhì)保，也無(wú)法維修，只能更換。

記者：更換一下要多少錢？

金女士：它現(xiàn)在工單上顯示是五萬(wàn)塊錢，50512元。

金女士：像我們浙版《消法》有規(guī)定，類似于這種修理、更換的配件，要從更換之日起，重新計(jì)算質(zhì)保日期的，可是他們的理解和我們正常消費(fèi)者的理解是不一樣的。

記者：他們?cè)趺蠢斫獾模?/p>

金女士：他們理解的是他們只要八年質(zhì)保做到了，我給你換的新配件就是沒(méi)有質(zhì)保的。管你一天兩天，像我這種，就是一天質(zhì)保都沒(méi)有，一秒都沒(méi)有，他們就是不負(fù)責(zé)。它可以給我一點(diǎn)合理的關(guān)懷。

記者：大概優(yōu)惠下來(lái)多少？

金女士：說(shuō)給我優(yōu)惠八千、一萬(wàn)，但是我覺(jué)得我不缺這八千、一萬(wàn)啊。

記者：找一下售后。

保安：售后，是嗎？

記者：她那個(gè)車的問(wèn)題。

金女士：找售后，我這個(gè)車子的問(wèn)題，錢總反正他們都已經(jīng)老熟人了。

保安：沒(méi)有預(yù)約的話，最好先不要采訪。

嘉興南湖特斯拉中心工作人員：我問(wèn)了一下，今天領(lǐng)導(dǎo)星期六、星期天休息的。

省消保委專家 汪英來(lái)：目前整個(gè)行業(yè)內(nèi)執(zhí)行一個(gè)不成文的規(guī)定，新?lián)Q上去的零件，就是那個(gè)零件，一般都是保修一年。像她在質(zhì)保期內(nèi)換的零件，一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)零件要保修一年的，還是要它繼續(xù)免費(fèi)換的。

金女士：接下去，我會(huì)拿出法律的武器，和它堅(jiān)決維權(quán)到底。