王先生告訴記者，2024年4月，他從寧夏凱德匯通工貿(mào)公司花費45.5萬元購買了一輛手動擋的半掛牽引車。

購車時，經(jīng)銷商承諾王先生購車后會有一萬元的“禮包”，這一萬元王先生可以選擇維修保養(yǎng)項目，也可以折成現(xiàn)金。而這也是王先生當初選擇在寧夏凱德匯通工貿(mào)公司購車的重要原因。

然而，購車后，這筆萬元“禮包”卻遲遲沒有到賬。

王先生多次找到了這家經(jīng)銷商討要說法，前期，對方還聲稱這筆優(yōu)惠是廠家遲遲沒發(fā)下來；后期，這家經(jīng)銷商就大門緊鎖了，當時的銷售人員也稱自己已經(jīng)離職。

最終，王先生的這筆萬元“禮包”無處索要……

王先生稱，無奈之下，他只能撥打這家品牌汽車的客服電話尋求幫助。

溝通此事的過程中，客服人員給了他這一品牌銀川負責人的電話，對方聲稱會幫他協(xié)調(diào)，但遲遲也沒有得到解決。

幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，王先生還聯(lián)系到了這家經(jīng)銷商的其中一位負責人牛先生，但牛先生卻聲稱這筆錢并沒有到他的賬戶，此事也不是他來負責。

因為王先生找不到這家經(jīng)銷商的相關(guān)責任人，無處討要這一萬元的“禮包”，于是，王先生求助了媒體。

采訪當天，記者也聯(lián)系了這一品牌汽車的官方客服及銀川相關(guān)負責人，雙方都承認王先生購車時確實參與了廠家萬元“禮包”的活動，但廠家已將這筆優(yōu)惠打給了經(jīng)銷商。至于經(jīng)銷商為何遲遲沒有給王先生支付，他們也不得而知，并表示會盡快協(xié)調(diào)解決此事。

記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)找到了王先生此前提到的寧夏凱德匯通工貿(mào)公司的一位負責人牛先生。

牛先生表示，他只是公司內(nèi)的一位小股東，公司的大股東以及法定代表人是一位姓張的先生，因為張先生的個人問題導致此事遲遲未得到解決。

進一步溝通后，牛先生表示，雖然他不是主要責任人，但王先生已因此事已經(jīng)跑了近一年的時間，公司的法定代表人張先生也遲遲不出面解決此事，所以，牛先生同意由他來妥善處理此事。