近日，吉林市民劉明（化名）向新黃河記者反映，他從閑魚平臺花費800元購買價值1000元的“京東E卡”，可沒想到確認(rèn)收貨后收到的是一張已綁定過的儲值卡。3月24日，針對劉明出現(xiàn)的問題，記者撥打閑魚官方客服電話，一客服表示，當(dāng)事人反映情況屬實，平臺會對賣家賬號進(jìn)行一個封禁處理或者相應(yīng)的處罰，另外，當(dāng)事人也可以申請理賠。2月13日，劉明從閑魚平臺上購買了兩張“京東E卡”，賣家稱每張儲值面額為500元，共計1000元。劉明與賣家商議后，以每張卡400元的價格進(jìn)行交易。“賣家讓我先確認(rèn)收貨再發(fā)卡號，當(dāng)時沒考慮卡密的真實性，心想優(yōu)惠力度挺大，就直接點確認(rèn)收貨，可沒想到的是，發(fā)給我的是一張已經(jīng)綁定過的卡，這時后悔也晚了�！本o接著劉明聯(lián)系賣家要求退款，賣家表示退款不能通過平臺原路退回，需進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。劉明意識到可能遭遇了騙局，當(dāng)即向閑魚平臺進(jìn)行投訴，然而，劉明多次投訴后均未追損成功，至今他仍未收回退款。根據(jù)劉明提供的雙方在閑魚上的聊天截圖顯示，賣家名字旁邊還被標(biāo)注“賣家信用較差”。新黃河記者從社交平臺發(fā)現(xiàn)，多名網(wǎng)友反映自己在閑魚平臺被騙的經(jīng)歷。有網(wǎng)友表示，在閑魚購買手機，快遞還在途中，訂單卻已顯示交易成功；還有網(wǎng)友買了預(yù)售的手辦，系統(tǒng)顯示賣家發(fā)貨后，自己一直沒有收到貨，但平臺系統(tǒng)就自動確認(rèn)收貨。在天貓投訴平臺，涉及閑魚虛假發(fā)貨的投訴共有374條，涉及賣家虛擬發(fā)快遞、買家未收到貨系統(tǒng)自動收貨等問題。對賣家賬號封禁處理或相應(yīng)處罰，客戶可申請賠償3月24日，針對劉明出現(xiàn)的問題，新黃河記者撥打閑魚官方客服電話，一客服表示，根據(jù)后臺的顯示結(jié)果，判定劉明本次投訴證據(jù)充足，情況屬實，平臺也會對賣家賬號進(jìn)行一個封禁處理或者相應(yīng)的處罰，“目前有個理賠方案，用戶可以在本人的手機安全中心—交易安全金頁面申請理賠，具體理賠的金額以頁面實際金額為準(zhǔn)�！�上述情況，山東泉澤律師事務(wù)所律師金曉冬認(rèn)為，賣家要求其“先確認(rèn)收貨再發(fā)貨”。買家按指示操作后，賣家未履行發(fā)貨義務(wù)并失聯(lián)，導(dǎo)致錢款兩空。此類事件在二手交易平臺屢見不鮮，需引發(fā)公眾對交易安全的關(guān)注。首先，賣家的行為構(gòu)成民事欺詐，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，賣家在買家付款后未按約定發(fā)貨，已構(gòu)成違約，需承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等責(zé)任。若賣家以虛假理由誘騙買家提前確認(rèn)收貨，則可能被認(rèn)定為“欺詐行為”。其次，若賣家以非法占有為目的，虛構(gòu)事實騙取財物，金額達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，可能構(gòu)成詐騙罪，面臨刑事處罰。最后，從平臺規(guī)則的處理角度來講，咸魚平臺規(guī)則明確要求賣家按約定時間發(fā)貨，買家可通過平臺投訴渠道維權(quán)，平臺有義務(wù)介入處理，包括督促發(fā)貨、扣減賣家信用分甚至封禁賬戶。因此建議買家可以固定證據(jù)、及時投訴，若損失較大，可向法院提起民事訴訟或向公安機關(guān)報案。
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