
2021年,濟南的劉女士為了孩子上學(xué),通過房產(chǎn)中介看中了位于鳳凰山路上的一套房子,這套房子45平左右,總房款不到50萬。很快,張女士、房產(chǎn)中介和房主三方就商定好了價格,并簽訂了房屋買賣合同,張女士交了20000元定金,和8835元的中介費。根據(jù)合同約定,買賣雙方需要在一個月內(nèi)完成首付、貸款及過戶流程,可是約定時間臨近,中介卻告訴張女士,房主聯(lián)系不上了。以至于這套房子在簽約四個月后,還沒有完成后續(xù)交易。
一看買房無望,張女士就要求退還定金和中介費。很快,張女士收到了退回的 20000元定金,但8835元中介費到現(xiàn)在也沒退。

張女士說在他們簽訂的買賣合同上,有這么一條“優(yōu)銘家承諾,交易不成,傭金無理由退”,既然房子沒有成交,8835元的中介費也應(yīng)該全額退還。
隨后,特派員和張女士來到了中介門店,想找當(dāng)年辦理這筆業(yè)務(wù)的劉經(jīng)理了解情況。不巧劉經(jīng)理當(dāng)時在外辦公,特派員電話聯(lián)系上了他。電話里,劉經(jīng)理也說出了當(dāng)時房屋沒有交易成功的原因。原來,當(dāng)時在與張女士的交易還未完成時,房主就把同一套房子賣給了其他客戶,導(dǎo)致一房兩賣。而且,當(dāng)時退還張女士的20000元定金還是劉經(jīng)理自己墊付的,后來為了要回這20000元定金,中介公司起訴了房主,雖然官司勝訴,但因為對方?jīng)]有財產(chǎn)可供執(zhí)行,到現(xiàn)在這20000元定金也沒有追回。對于張女士主張退回的8835元中介費,劉經(jīng)理說,因為三方都是通過貝殼找房平臺交易的,根據(jù)平臺的退費規(guī)定,需要買賣雙方都同意,才可以解除合約。但是因為現(xiàn)在房主根本聯(lián)系不上,導(dǎo)致中介費遲遲無法退回。按照劉經(jīng)理的說法,事情現(xiàn)在卡在了貝殼找房平臺的退費規(guī)定,特派員也聯(lián)系了貝殼找房的官方客服。目前,貝殼找房平臺已經(jīng)介入,希望雙方能夠早日解決問題。
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