近日，

家住廣東韶關(guān)武江區(qū)新華南路16號

世紀(jì)新城的成先生

向“閃電俠”報料，

說他們家的天花板

已持續(xù)滲漏長達(dá)一年！

最近漏水更嚴(yán)重了，

客廳、走廊和每個房間

都開始出現(xiàn)發(fā)霉跡象。

起初，

成先生嘗試與樓上住戶直接溝通，

希望對方能夠理解并協(xié)助檢修。

但遺憾的是，

多次嘗試

均未能獲得樓上住戶的配合。

隨后，成先生又多次尋求

物業(yè)、居委會以及街道辦的幫助，

但問題依舊沒有得到解決。

記者也嘗試聯(lián)系樓上住戶，

但多次敲門均無人應(yīng)答。

物業(yè)管理方表示，

他們將繼續(xù)協(xié)助成先生

與樓上住戶溝通。

律師指出，

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，

住戶有義務(wù)保持自己住宅的安全，

并且不對他人造成損害。

如果協(xié)商無果，

成先生完全有權(quán)通過司法途徑

要求樓上住戶承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，

并賠償因漏水造成的損失。

成先生表示，

他將認(rèn)真考慮律師的建議，

希望通過法律途徑

盡快解決這一長期困擾，

恢復(fù)一個安全、舒適的家居環(huán)境。

1、收集證據(jù)

• 拍照和錄像：拍攝漏水現(xiàn)場的照片和視頻，包括漏水的位置、受損的財物、墻壁和天花板的水漬等，記錄下漏水的時間和持續(xù)情況。

  
  

• 保留溝通記錄：保存與樓上住戶、物業(yè)、居委會或街道辦等相關(guān)人員關(guān)于漏水問題的短信、微信聊天記錄、通話錄音等，以證明你積極尋求解決的過程。

  
  

• 獲取物業(yè)證明：要求小區(qū)物業(yè)公司出具相關(guān)證明文件，如物業(yè)對漏水情況的檢查報告、維修記錄等，證明物業(yè)已知曉并采取了一定措施。

  
  

• 請專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定：若漏水原因難以確定，可以委托專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，明確漏水原因及責(zé)任歸屬。

2、提起訴訟

• 確定管轄法院：根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，一般是向被告所在地人民法院提起民事訴訟，即應(yīng)向樓上住戶所在地的基層人民法院起訴。
  
  
• 撰寫民事起訴狀：在起訴狀中明確原告和被告的身份信息、訴訟請求（如要求樓上住戶停止侵害、賠償損失等）、事實與理由（詳細(xì)描述漏水情況、造成的損害、協(xié)商過程及樓上住戶不配合的情況），并附上相關(guān)證據(jù)清單及證據(jù)材料。
  
  
• 提交證據(jù)材料：將之前收集的證據(jù)整理成冊，按照法院的要求進(jìn)行提交，確保證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性。

3、參與訴訟過程

• 立案與受理：法院收到起訴狀后，會進(jìn)行審查，符合立案條件的，將予以受理并通知雙方當(dāng)事人。

  
  

• 開庭審理：在庭審過程中，你需要清晰地陳述事實，出示證據(jù)，回答法官的提問，同時反駁被告可能提出的不合理主張。

  
  

• 等待判決：法院會根據(jù)雙方提供的證據(jù)和法律規(guī)定作出判決。如果判決勝訴，樓上住戶需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；如果對一審判決不服，雙方均有權(quán)提起上訴。

4、申請強(qiáng)制執(zhí)行

若判決生效后，樓上住戶拒絕履行判決義務(wù)，可以在規(guī)定的時間內(nèi)向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。法院有權(quán)采取多種執(zhí)行措施，如查詢、凍結(jié)、劃撥樓上住戶的存款，扣留、提取其收入，查封、扣押、拍賣其財產(chǎn)等，以確保權(quán)益得到實現(xiàn)。