小谷：我們剛上車的時(shí)候，車內(nèi)的溫度比較高，就想讓他開(kāi)一下窗戶。他跟我們說(shuō)開(kāi)窗戶不是很方便，等一下上高速了。我們也表示了理解，然后說(shuō)那能不能開(kāi)一下空調(diào)，這個(gè)時(shí)候司機(jī)就跟我們說(shuō)，我只付了車費(fèi)，我沒(méi)有付他空調(diào)費(fèi)。后來(lái)我說(shuō)那這樣師傅，就是我們換一臺(tái)車，我們不坐這個(gè)車了。他說(shuō)不可以，平臺(tái)上下了單之后，絕對(duì)不允許退的。

小谷：我說(shuō)師傅，要不你把空調(diào)還是開(kāi)一下，就是什么費(fèi)用什么的，您不行您就算在車費(fèi)里邊，他說(shuō)不給開(kāi)的。然后我就向平臺(tái)反映了這個(gè)問(wèn)題，我還報(bào)了警，他不允許我下車。

網(wǎng)約車司機(jī)：都上高速了可以開(kāi)窗戶嗎？昨天晚上10點(diǎn)鐘我穿的短袖，需要開(kāi)空調(diào)嗎？

記者：乘客如果想開(kāi)空調(diào)，為什么就不能稍微開(kāi)一會(huì)兒？

網(wǎng)約車司機(jī)：電不夠了主要是。他們就要下車了，我說(shuō)下不了，因?yàn)樵诟咚偕稀?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">他說(shuō)讓我開(kāi)空調(diào)，他說(shuō)他付過(guò)錢了，我說(shuō)你付的是那個(gè)路上的錢，我也沒(méi)說(shuō)什么。

小谷：（到了）高速口的收費(fèi)站之后，他讓我把那個(gè)高速費(fèi)用結(jié)給他。因?yàn)槲覀兂霾畹脑�，是有那個(gè)明確的一個(gè)差旅標(biāo)準(zhǔn)的，我這個(gè)費(fèi)用可以算在那個(gè)平臺(tái)的費(fèi)用上面。他說(shuō)那我不能給你算，你必須要就是單獨(dú)付錢給那個(gè)收費(fèi)站那邊。我說(shuō)那你這樣，你把車門打開(kāi)，我不坐了。

網(wǎng)約車司機(jī)：我讓他直接付高速費(fèi)，這個(gè)有錯(cuò)嗎？

記者：能不能幫他一起加到訂單里面？

網(wǎng)約車司機(jī)：我不喜歡，因?yàn)槲遗掠械臅r(shí)候漏了，漏了之后就沒(méi)有了，就我們自己承擔(dān)了。

小谷：他把車門開(kāi)了之后我下車，在我們兩個(gè)取行李的時(shí)候，在后備箱取行李，他就直接開(kāi)車倒過(guò)來(lái)要撞我們。他倒第一下的時(shí)候我就跟他說(shuō)，我還在拿行李，你為什么要倒車？然后他就直接給我吼了一句，我憑什么不能倒車？就這一下就把我干懵了。他又反復(fù)倒了兩次車還是三次車，因?yàn)槲覀兒竺嫫鋵?shí)是一排車，在執(zhí)勤工作人員的勸解下，他把車門打后備箱打開(kāi)了，讓我們拿到了行李。

網(wǎng)約車司機(jī)：我在收費(fèi)站的口子上，他下車了，是不是要等我把車子靠邊再拿行李？還是要我在路上，耽誤大家的行程？我再不倒出來(lái)的話，后面車子上來(lái)的話，我倒不出來(lái)的。

小谷：畢竟出門在外，我其實(shí)整個(gè)態(tài)度非常好。發(fā)生這個(gè)事情想到的第一步找警察，第二步其實(shí)就是找1818。（希望）平臺(tái)可以出手整治，除了口頭批評(píng)之外，有沒(méi)有另外的方法能讓他們知道做這個(gè)事情是不對(duì)的。反復(fù)的倒車，人身安全發(fā)生了威脅。