陳女士在一家女裝店做銷售 3月26號(hào)中午 她在吃麻辣香鍋的時(shí)候 說(shuō)是咯噔一聲 牙齒裂了 陳女士上班的女裝店 在杭州杭派精品服裝市場(chǎng)5樓 2樓有個(gè)美食廣場(chǎng) 她說(shuō)當(dāng)天中午 同事下樓買飯 花了五十塊錢 打包后拿到店里吃 陳女士:平時(shí)吃得多,我們喜歡吃它家的味道。 記者:點(diǎn)了個(gè)什么東西? 陳女士:點(diǎn)了一個(gè)麻辣香鍋。 記者:你們幾個(gè)人吃? 陳女士:三個(gè)。我們平時(shí)就是樓下點(diǎn)好,然后拿上來(lái)吃,再給它送碗,再給它送下去。 記者:整個(gè)盤子端過(guò)來(lái)的? 陳女士:對(duì)。 記者:那它會(huì)有外包裝嗎? 陳女士:有一個(gè)袋子會(huì)給我們把口封牢。 麻辣香鍋端上來(lái)以后 陳女士跟另外兩名店員就開吃了 店里監(jiān)控顯示 當(dāng)時(shí)她夾了一個(gè)羊肉卷塞進(jìn)嘴里 挖了兩口米飯 嚼了幾口 就拿了張紙巾吐了出來(lái) 然后把手指伸進(jìn)嘴里 摸了摸牙齒 陳女士:當(dāng)時(shí)我去咬的時(shí)候,就是咯噔一聲,很響的那一種,我當(dāng)時(shí)就吐出來(lái)了,拿了個(gè)紙巾就吐出來(lái)了。是一個(gè)小石塊,黑色的小石塊,一點(diǎn)點(diǎn)。 記者:當(dāng)時(shí)你的牙齒呢? 陳女士:我就認(rèn)為是咯噔一聲,我就認(rèn)為咬牢了嘛,我覺(jué)得肯定不對(duì)勁,就感覺(jué)有點(diǎn)慢慢就開始疼了。 那個(gè)異物 陳女士已經(jīng)扔了 她提供了照片 紙巾上有個(gè)黑色的物體 米粒大小 感覺(jué)到疼痛以后 陳女士站了起來(lái) 還走到鏡子前照了照牙齒 后來(lái)她去了一家私人牙科診所 陳女士:裂了有三分之一,然后取掉了,那三分之二的話,應(yīng)該還是好的。 記者:那現(xiàn)在這個(gè)牙齒呢? 陳女士:現(xiàn)在就是給我補(bǔ)牢了,暫時(shí)戴個(gè)臨時(shí)牙套保護(hù)著。 補(bǔ)牙花了兩千一 從診所回來(lái)以后 陳女士找到了美食廣場(chǎng)的麻辣香鍋檔口 陳女士:他們意思就是說(shuō),我們拿回來(lái)吃了,不在他店里,說(shuō)不清楚。他不愿意賠償,他只是答應(yīng)我免單,我讓他免單干嘛呢?我遭罪了,我肯定讓他給我一個(gè)說(shuō)法,對(duì)不對(duì)?畢竟是他們的過(guò)錯(cuò),菜品里面有這些東西,對(duì)每個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)肯定都過(guò)不了關(guān),對(duì)不對(duì)? 麻辣香鍋檔口 負(fù)責(zé)人:她家(監(jiān)控)我沒(méi)看,市場(chǎng)監(jiān)督的看過(guò),來(lái)看過(guò)。 記者:那你認(rèn)嗎? 麻辣香鍋檔口 負(fù)責(zé)人:這個(gè)東西,當(dāng)時(shí)過(guò)來(lái)你讓我看一下,我吃你的東西,我吃你這個(gè)把我牙吃壞了,第一時(shí)間起碼讓我知道。不知道,也沒(méi)告訴我,去醫(yī)院,回來(lái)說(shuō),吃我東西吃壞了。幾十塊錢的東西,你讓我要賠你的牙幾千塊錢。 檔口負(fù)責(zé)人表示 他在美食廣場(chǎng)做了七八年 店里原料都是統(tǒng)一配送的 從沒(méi)發(fā)生過(guò)這種情況 陳女士沒(méi)有第一時(shí)間來(lái)反映情況 而是自己去看了牙齒 這中間隔了兩三個(gè)小時(shí) 他認(rèn)為很難說(shuō)清楚 杭州杭派精品服裝市場(chǎng)美食廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人:我們幫她協(xié)調(diào)一下,對(duì)不對(duì)?你過(guò)來(lái)也是協(xié)調(diào),對(duì)不對(duì)? 陳女士:我看牙齒的,他給我報(bào)掉就行了。 杭州杭派精品服裝市場(chǎng)美食廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人:看牙齒花了多少錢? 陳女士:目前花了兩千一。 杭州杭派精品服裝市場(chǎng)美食廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人:那這樣好不好?我做“娘舅”。我說(shuō)一下,我們也不偏向他,也不偏向你,稍微打個(gè)折扣。 后來(lái) 雙方達(dá)成了一致 沒(méi)有透露具體金額
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