孫女士：抱摔上去的時候，一只手拎著它的腋下的毛，直接扔下去，這得多痛啊。然后抱上去之后，他還多次打它頭，打了它頭，還要再從整理的那個桌子上面，再把它扔到蓄水池里面。

孫女士：我是下午4點半左右去接它的，接它的時候，就發(fā)現(xiàn)它的右后腿就不能落地，只有三只腳能落地。然后在前臺那個老板娘，我就問她什么原因，她說她也不太清楚，會不會是坐久了，有可能在烘干箱里面。我還是不放心，我就說馬上先拍個片子看一看，然后就到他們二樓那邊有醫(yī)療部拍了片，發(fā)現(xiàn)暫時骨頭是沒有什么大問題。但是它那只腳還是不能落地，我就覺得不對勁了，我就馬上讓老板娘把監(jiān)控拿出來給我看。

孫女士：然后我就馬上報警了。老板的態(tài)度他說是會負責(zé)到底的，但是我就覺得這個負責(zé)到底，就是對這個傷害是不可逆的。我說你為什么要打它？他（員工）就說我就腦子一下子熱了，他就這樣的給我的一個解釋。我就很不能接受這種，你腦子一熱你就可以傷害動物，傷害生命嗎？我也不知道他第一次犯，還是說是很多次，因為在全程監(jiān)控的情況下，他都能夠做出這種行為。

孫女士：就是我提的是2萬塊錢。但是這個錢我不會拿到自己用，我會全部都捐掉。我希望通過這個事情呼吁更多的，一個是這方面從業(yè)的人員，要增強對道德底線的重視，提升職業(yè)素養(yǎng)。

孫女士：金毛它是非常聰明的，昨天也是這樣子，它就死活不愿意進去。

杭州臨安區(qū)鄰安寵物醫(yī)院 錢老板：這個員工可能最近家里面有一些情況，通過后面了解到的，最近可能睡眠不足導(dǎo)致這個情況，但是這個情況絕對不是我們?nèi)マq解的一個理由，我們做錯了就做錯了。不是看到它腳瘸了嘛，我們就到我們樓上去給它做了一個評估以及處理，我們通過拍片發(fā)現(xiàn)骨頭沒有問題，那么考慮可能是軟組織挫傷，或者一些有扭傷之類的。我們肯定是承認這個行為在發(fā)生的，我們當時對員工馬上進行了一個開除處理，我們對主人肯定道歉，我們一直都承諾說，這個事情我們會負責(zé)到底的。

杭州臨安區(qū)鄰安寵物醫(yī)院 錢老板：她說我要求賠償2萬塊，好像包括她的精神損失費，狗的精神損失費。那我覺得這是不合理的。

杭州臨安區(qū)鄰安寵物醫(yī)院前員工 駱先生：最近的精神狀態(tài)也不太好吧，當時狗狗不太配合我的行動，當時連續(xù)抱了好幾下都沒抱起來，就把它拎起來了。給它放桌子上之后它又跳下來了，可能火氣一下上來了，腦子就不清醒了，后面的動作就比較粗暴了。寵物店的老板都挺好的，平常工作紀律挺嚴的，主要還是我自己把這個事情搞砸了，跟寵物店關(guān)系不大。