彭先生：一開(kāi)始是報(bào)了一個(gè)2980元的12節(jié)的游泳課。大概3月初的時(shí)候，在這邊游泳的時(shí)候，他說(shuō)要不要試試這邊的私教課。我想反正在這邊游泳嘛，辦了兩種課，一種健身課，一種拉伸課，大概一共充值了一萬(wàn)多元。 

杭州派美斯體育管理有限公司 祝教練：可以給他補(bǔ)時(shí)間，因?yàn)樗�后面有個(gè)課是連牢的，這個(gè)點(diǎn)是健身，這個(gè)點(diǎn)是游泳，可能會(huì)有一點(diǎn)趕。后面也溝通過(guò)，說(shuō)時(shí)間可以再給他加一點(diǎn)。

杭州派美斯體育管理有限公司 楊經(jīng)理：基本上沒(méi)有其它問(wèn)題，就是那節(jié)拉伸課上得不是很滿意。當(dāng)時(shí)我們教練出于這個(gè)說(shuō)，那我給你換個(gè)教練。 

記者：是有產(chǎn)生矛盾嗎？

杭州派美斯體育管理有限公司 楊經(jīng)理：沒(méi)有太大矛盾，也沒(méi)跟教練鬧沖突。包括合同上約定30%，你上課的部分就不用說(shuō)了，按照正常銷掉。未上課的部分各退一半，按15%你看這樣能不能接受。

彭先生：按15%不接受，還有已發(fā)生的課程。你說(shuō)銷掉我不接受，因?yàn)槟阏n時(shí)沒(méi)滿足，我要求退一賠三，這個(gè)合理嗎？

杭州派美斯體育管理有限公司 楊經(jīng)理：退一賠三應(yīng)該不適合這個(gè)條款，如果你說(shuō)對(duì)哪節(jié)課有異議，有監(jiān)控什么的，那我們這節(jié)不給你算，也沒(méi)問(wèn)題。