劉女士反映 花一萬多塊錢租了房 晚上經(jīng)常睡不好 原因是樓上住戶熬夜打游戲 劉女士在杭州做電商 包括父母、孩子 一大家子住在富春路上的盛世錢塘小區(qū) 房子四室一廳 是去年九月租來的 每月租金一萬多塊錢 劉女士說 住進來沒多久 晚上睡在主臥會被樓上的動靜吵醒 劉女士：幾個月前比較多的聲音，就是凌晨三四點鐘會有高跟鞋走路的聲音，然后現(xiàn)在比較多的就是打游戲的聲音。他打游戲的時候會大喊大叫，要么就是大笑，有的時候會罵人，有的時候會唱歌，然后還有拖拉椅子的聲音。
劉女士：他基本上都是兩點到三點，或者是三點到四點這個時間，他會發(fā)出聲音。去年就一直有吵聲，但是我去年比較忙，有的時候晚上被嚇醒了，第二天也沒時間去處理這個事情。
視頻里有人聲
以及像是桌椅拖動的聲音
劉女士說
雖然沒什么規(guī)律
但平均下來
一周有三四天會受到影響
2月份她第一次向物業(yè)反映情況
好轉了一個星期
之后又恢復老樣子了
劉女士：然后有一次我是真的，晚上兩點鐘應該是，很崩潰，我就敲門很大聲，然后他終于出來了。
記者：是你聽到聲音所以才上去？
劉女士：對對對，我是被他吵醒了我才上去的，我就說你能不能小聲一點，我說你是不是在打游戲，他說是的。我就跟他溝通，我說你可不可以在晚上的時候稍微注意一下，你可以打游戲，但你不要大喊大叫。然后他說我的情緒有時候控制不住，我就會發(fā)出這樣的聲音，他說你睡眠不好，你去買個耳塞自己戴一下。
記者：你跟他溝通的時候，他有沒有跟你表達一些歉意什么的？
劉女士：沒有。
來到樓上敲了敲門
現(xiàn)場等了差不多五分鐘
沒有得到回應
小區(qū)物業(yè)工作人員介紹
劉女士樓上的房間
是房主的兒子在居住
杭州盛世錢塘小區(qū)物業(yè)服務中心 工作人員：去過兩次沒人，沒開門，然后我們就跟他媽媽聯(lián)系，讓他媽媽跟他講，他媽媽就說跟他講了嘛，后期我們這邊再上門去跟他溝通一下吧。
記者：如果說到時候能聯(lián)系上他，那我留個電話給你們，到時候你們幫我給一下。
杭州盛世錢塘小區(qū)物業(yè)服務中心 工作人員：可以可以。
記者在物業(yè)留下了聯(lián)系方式
希望聽聽樓上住戶的說法
截至發(fā)稿沒有收到回復
劉女士說
她跟自己的房東也說過這事
劉女士：我租房子肯定是為了休息的，但是它現(xiàn)在不能保證我正常休息，這樣的一個條件，那我是不是可以把這個房子提前退掉。
記者：那房東愿不愿意上去跟樓上的鄰居溝通一下？
劉女士：房東溝通過了，房東說正在跟樓上鄰居的母親溝通。
劉女士的房東：這個小伙子我也沒見過，我那天去敲他門也敲不開，物業(yè)他們是這么說的，他們說協(xié)調(diào)過很多次了，警察也來過了，他們也不能強制性地怎么樣，說只能跟他溝通。如果說我們那個小劉，如果他們走了，別人也要來住的，這個房子總不能空著，總要住人的。后來物業(yè)也跟我講，他媽媽（樓上房主）也協(xié)調(diào)不通了，這個兒子他媽媽管不住。
記者：你們樓上那個阿姨，她的聯(lián)系方式您這邊有嗎？
劉女士的房東：我沒有，物業(yè)不肯給我。
找到屬地錢塘社區(qū)
工作人員表示
他們正打算去找樓上住戶溝通
杭州上城區(qū)四季青街道錢塘社區(qū) 工作人員：你們沒來之前，我們下午是準備去跟物業(yè)一起上門，跟27樓去溝通，把這個電腦的位置進行一個調(diào)整。你們剛才去了可能門沒敲開，我們計劃肯定還是要去的。我們之前也給這位女士建議，在自己能夠承受的一個，算是違約吧，押金扣取的情況，退款比例的情況，跟房東進行一個協(xié)商。
一番溝通下來
劉女士打算再跟樓上協(xié)商看看
實在不行就跟房東商量退租
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