今年3月底，不少雪佛蘭車主收到一條關(guān)于“上汽通用汽車已終止與山東潤藝汽車銷售服務(wù)有限公司的雪佛蘭品牌經(jīng)銷商授權(quán)合作”的短信，引發(fā)車友關(guān)注。其中有車主稱，除上述提及的公司外，位于濟(jì)南章丘的鴻發(fā)森泉雪佛蘭4S店已關(guān)門，店內(nèi)贈送的保養(yǎng)也沒了著落。

近日，新黃河記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南的雪佛蘭品牌4S店均已關(guān)門，有的已改賣其他品牌車輛。多名此前從事雪佛蘭銷售的工作人員認(rèn)為，該品牌車輛在戰(zhàn)略上新能源轉(zhuǎn)型慢、產(chǎn)品迭代不足，難以滿足消費(fèi)者對智能化、電動化需求，跟不上市場節(jié)奏。對此，雪佛蘭官方客服回應(yīng)稱，“應(yīng)該不會退出市場，我們也在調(diào)整戰(zhàn)略，別克與雪佛蘭融合店可提供后續(xù)的售后服務(wù)�！�

點(diǎn)擊打開播放視頻

剪輯：呂高凡

雪佛蘭4S店關(guān)門

車主擔(dān)憂保養(yǎng)修車沒了著落

兩年前，市民高女士在章丘鴻發(fā)森泉4S店花費(fèi)8萬多元購買雪佛蘭科魯澤，其購車合同里承諾4S店贈送一次免費(fèi)汽車保養(yǎng)。“前段時間，我去店里打算保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)，店面已經(jīng)變成其他品牌車輛的銷售店了�！�

隨后，高女士聯(lián)系此前一名店里的銷售人員詢問，對方稱已離職，無法解決此事。4月21日，記者聯(lián)系章丘區(qū)鴻發(fā)森泉4S店，發(fā)現(xiàn)其電話已成空號。天眼查顯示，該店所屬的章丘鴻發(fā)森泉汽車銷售服務(wù)有限公司已于2025年3月12日注銷。

與高女士遭遇類似，一個月前，濟(jì)南另外一名雪佛蘭車主在山東潤藝雪佛蘭4S店給車輛做保養(yǎng)時也發(fā)現(xiàn)，該品牌門店已經(jīng)關(guān)門。“有工作人員讓我去旁邊的別克4S店保養(yǎng)，我當(dāng)時感覺很詫異，開車過去后發(fā)現(xiàn)，等待保養(yǎng)的車輛已經(jīng)排成長隊，過了比較長的時間才排到�！�

3月26日，該車主收到一條雪佛蘭官方短信，其稱“上汽通用汽車已終止與山東潤藝汽車銷售服務(wù)有限公司的雪佛蘭品牌經(jīng)銷商授權(quán)合作，后續(xù)將會安排別克特約售后服務(wù)中心提供養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)，并將會有專人致電聯(lián)系”。截至記者發(fā)稿時，該車主未接到相關(guān)電話。

在雪佛蘭官方App社區(qū)板塊顯示，全國各地有不少雪佛蘭4S店關(guān)門，部分車主的保養(yǎng)套餐還沒有使用完。另外也有部分車主對不能去4S店保養(yǎng)修車表示擔(dān)憂。

濟(jì)南雪佛蘭4S店已全部關(guān)門

有的已改賣其他品牌車

“車主之家”官方網(wǎng)站顯示，濟(jì)南地區(qū)雪佛蘭經(jīng)銷商有山東潤藝、濟(jì)南金萬通、山東鴻發(fā)森泉、章丘鴻發(fā)森泉等六家汽車銷售服務(wù)有限公司。據(jù)天眼查平臺，多數(shù)公司已成立十余年。

近日，記者來到經(jīng)十西路山東潤藝雪佛蘭4S店，展廳內(nèi)已無展銷車輛及銷售人員，整個店面正處于施工狀態(tài)，多處雪佛蘭品牌商標(biāo)已被摘下，其西側(cè)的維修車間內(nèi)不少設(shè)備已拆除。一旁車棚內(nèi)，雪佛蘭品牌的充電樁布滿灰塵。上方一條嶄新的紅色條幅尤為引人注目，上面印有“上汽奧迪中心汽車公園將啟幕”等字樣。

與該處正在施工店面緊鄰的是道朗格品牌汽車展廳�！耙郧斑@里和旁邊施工的店面都是賣雪佛蘭的展廳。大約上個月，4S店將僅剩不多的雪佛蘭庫存車賣出去了�！币粓@區(qū)內(nèi)工作人員說。目前，還有原來雪佛蘭4S店的部分員工在一路之隔的別克4S店內(nèi)工作。

記者在市中區(qū)103省道附近、匡山汽車世界探訪時同樣發(fā)現(xiàn)，原雪佛蘭4S店也均已關(guān)閉，有的在原店面改賣奇瑞等品牌車輛。雪佛蘭前銷售人員表示，“濟(jì)南這幾家比較知名的雪佛蘭4S店都關(guān)門了，從全國來講雪佛蘭的4S店銷售完庫存車后都在陸續(xù)閉店。”

雪佛蘭官方網(wǎng)站顯示，濟(jì)南目前已無雪佛蘭授權(quán)經(jīng)銷商。

雪佛蘭：官方贈送保養(yǎng)券全國通用

目前正調(diào)整戰(zhàn)略政策

天眼查顯示，章丘鴻發(fā)森泉在注銷前由山東鴻發(fā)森泉汽車銷售服務(wù)有限公司100%控股。對于高女士所反映一事，4月22日，山東鴻發(fā)森泉相關(guān)工作人員表示，車主可以來市中區(qū)的鴻發(fā)森泉4S店做贈送的保養(yǎng)，“我們和章丘鴻發(fā)森泉是一個集團(tuán)的，但我們?yōu)楠?dú)立經(jīng)營管理，正常來說我們這邊也可以不管的，但是如果她需要的話，我們這邊只能承擔(dān)成本給她處理這件事。”

4月18日，記者致電雪佛蘭官方客服了解到，別克與雪佛蘭融合店可提供售后服務(wù)，官方活動贈送的保養(yǎng)卡券全國通用。對于經(jīng)銷商門店自主經(jīng)營情況，官方稱不知情，“若門店違約，建議客戶尋找相關(guān)部門維權(quán)�！贬槍﹂]店情況，客服稱，因市場環(huán)境不佳，濟(jì)南目前已無雪佛蘭銷售門店。

面對全國雪佛蘭4S店減少的現(xiàn)象，多名曾在雪佛蘭從事過銷售工作的人員認(rèn)為，“經(jīng)銷商退網(wǎng)主因是雪佛蘭銷量低迷，品牌戰(zhàn)略上新能源轉(zhuǎn)型慢、產(chǎn)品迭代不足，難以滿足消費(fèi)者對智能化、電動化需求，跟不上市場節(jié)奏。在市場競爭加劇、自主品牌崛起、消費(fèi)升級背景下，其品牌影響力難以支撐產(chǎn)品溢價�！�

另外有不少網(wǎng)友提出了“是否會出現(xiàn)大規(guī)模退網(wǎng)、雪佛蘭退出中國市場”的質(zhì)疑，上述客服回應(yīng)稱，“應(yīng)該不會，通用的廠家都還在，就不用太擔(dān)心雪佛蘭會退出中國市場，而且我們也在調(diào)整戰(zhàn)略政策。”