小陳：當(dāng)時(shí)進(jìn)來的話應(yīng)該是一個(gè)沒有通電的一個(gè)狀態(tài)，光線還暗，但是這個(gè)格局的話還大，還可以。衛(wèi)生看出來就是有點(diǎn)臟，設(shè)備損壞當(dāng)時(shí)有點(diǎn)看不太出來，因?yàn)榉凑�都是沒開的一個(gè)狀態(tài)。他（中介）當(dāng)時(shí)承諾就是，反正我們?nèi)胱∏敖o我們清潔，而且可以把衛(wèi)生間列為一個(gè)重點(diǎn)的一個(gè)清潔環(huán)節(jié)。

小陳：我說你們基礎(chǔ)保潔，你們不應(yīng)該至少把地給拖了，把什么東西，就是臺面上東西給抹了嗎？然后他也不回答。

我愛我家杭州天陽上河店業(yè)務(wù)員 小張：之前我都給她說過了，是會做個(gè)保潔的，只不過是我們這邊是簡單的。

記者：簡單是具體做哪些？

我愛我家杭州天陽上河店業(yè)務(wù)員 小張：是簡單打掃，就是打掃一下，就是地板，就是掃一下地，然后還有拖一下。做了兩次，第一次她不是說打掃不干凈，然后就是第二次又叫了一次。

記者：如果沒干凈的話，能不能在入住這幾天都把這些問題都搞好呀？

我愛我家杭州天陽上河店業(yè)務(wù)員 小張：這邊的話我只是租房，然后管家的話他是處理這個(gè)事情的。

小陳：我這邊叫了記者，然后記者想跟您聯(lián)系一下，了解一下這個(gè)房屋糾紛的具體情況。

我愛我家杭州天陽上河店 管家：你好，我不能接受采訪的，你們問問店長。

我愛我家杭州總部 客服：投訴已錄入了，稍后總部人員兩小時(shí)內(nèi)跟您做手機(jī)溝通，請稍后注意手機(jī)來電。