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2021年，許女士花費(fèi)640多萬（其中包含裝修款60.8萬）購買了保利天悅二期一套面積約135平方米的精裝房。2023年12月，許女士驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)，廚房臺(tái)盆下沉、柜體霉變、地腳線及房門多處開裂、客廳浴室墻面空鼓等諸多問題。開發(fā)商上門對其進(jìn)行整改，但大約半年后，許女士回去檢查時(shí)，還是發(fā)現(xiàn)浴室的墻縫里有鼻涕一樣的膠體流出。

但2024年11月，房屋軟裝期間，許女士掀開浴室地膜時(shí)發(fā)現(xiàn)，地面有大量水漬，墻縫不斷滲出水和膠，甚至出現(xiàn)反堿現(xiàn)象。

掀開地膜發(fā)現(xiàn)水漬

反堿是指水分?jǐn)y帶水泥、砂漿或磚石中的可溶性鹽堿物質(zhì)滲透到墻體或瓷磚表面，水分蒸發(fā)后，鹽堿結(jié)晶析出，形成白色粉末或絮狀物。

原以為問題就此解決，沒想到今年3月份，許女士使用浴室水龍頭10分鐘過后，墻面再次滲水。開發(fā)商售后再次上門檢查，稱可能是淋浴時(shí)水滲進(jìn)了龍頭和墻面的縫隙，又流入花灑出水口預(yù)埋的孔洞內(nèi)，需要在洞口周圍再打一圈膠封閉，但許女士請教了專業(yè)的水電師傅后認(rèn)為不可能是這個(gè)原因。

售后稱可能是水從墻面縫隙流入洞內(nèi)

4月1日，許女士自費(fèi)找了一位水電師傅上門。售后在這位水電師傅的指導(dǎo)下拆出了出水管預(yù)埋孔洞內(nèi)部破損的墊片，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)纏生膠帶的方式不對，區(qū)角破損等問題，統(tǒng)統(tǒng)整改后現(xiàn)場測壓才基本穩(wěn)定。（測壓是指在對水管系統(tǒng)進(jìn)行壓力測試，驗(yàn)證是否還存在滲漏點(diǎn)。）

現(xiàn)場取出的墊片

許女士自費(fèi)請水電工

更換完各種配件后，地產(chǎn)售后將墻面的美縫膠割開，彼時(shí)仍有大量水從墻面滲出。售后經(jīng)過測壓后表示漏水根源已解決，現(xiàn)在流出的水是之前墻面內(nèi)的積水。但許女士已經(jīng)無法相信。

墻面出水

許女士告訴記者，開發(fā)商售后本應(yīng)該對工程最了解，能對癥解決問題，但實(shí)際上卻反復(fù)進(jìn)行了多次錯(cuò)誤的維修。“動(dòng)不動(dòng)就要打膠，找不出根本原因，每次都沒解決問題。事發(fā)后物業(yè)經(jīng)理沒來現(xiàn)場看過一次，另外里面的墊片沒多久就破損，纏的生膠帶也是偷工減料，產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。”

眼下，許女士希望能夠請一個(gè)靠譜的三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來檢測目前的漏水原因，徹查內(nèi)部到底是否還有漏水，但就由誰付錢的問題又和物業(yè)方產(chǎn)生分歧。物業(yè)表示如果測出確實(shí)還有漏水由售后承擔(dān)，但如果沒有漏水則需要由許女士自己承擔(dān)費(fèi)用，許女士并不認(rèn)可。

生膠帶纏繞情況