金先生：我們通過小孩同學(xué)的媽媽是這家店的營業(yè)員，在她這里買的約克的水生態(tài)空調(diào)。

記者：花了多少錢？

金先生：當時花了，合同價是17萬，它里面包含了新風(fēng)，包含了空調(diào)，地暖，還有洗澡的熱水。

金先生：所有面板的溫控，基本都不準，我實際環(huán)境溫度可能是，比如說像28.9度，但是它這個面板上面顯示已經(jīng)26度了，所以這個空調(diào)就打不冷。

金先生：三個多小時，我們實際其實里面的溫度28.3度，但是它面板上面顯示，我們室內(nèi)的溫度已經(jīng)26度了，現(xiàn)在設(shè)定溫度，我是開了24度。為了檢測這個買的，買來到現(xiàn)在為止，沒有低于27.5度過。

記者：大概這兩個數(shù)值會差多少？

金先生：現(xiàn)在基本上差兩度多，有的時候，會差三度左右。

金先生：9月6號的22點05分的時候，已經(jīng)變成462了。第二天的15點多，相當于這個時候已經(jīng)開了24個小時了。

金先生：我家里面的新風(fēng)，只有從外面進來的新鮮空氣，污濁空氣沒有抽出去。

金先生：我后來打“威樂”的廠家，就水泵的廠家，我打了以后，售后的上門了，來維修了，看了以后，他說這個不是我們“威樂”的產(chǎn)品。

金先生：在中秋節(jié)前面，我把機器拆了，寄到北京去了，他們檢測報告也給我了，證明他們沒有生產(chǎn)過。

金先生：我們只要找經(jīng)銷商，他們幫我打的400，400電話以后，找廠家，廠家的人過來，他只看設(shè)備正不正常，他看設(shè)備正常就好了，那么就走了，他說你找經(jīng)銷商。它這里面怎么劃分呢？設(shè)備是約克廠家提供的，里面所有的東西，安裝什么東西，都是經(jīng)銷商提供的，所以涉及到他們兩方面扯皮。

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：泵就是“威樂”的，我們給泵加了一個保護鐵皮，鐵皮是防止雨淋水，是這個意思。

記者：廠家怎么檢測，只看外觀嗎？

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：廠家只看外觀，這個外觀不是我的，但是里面的泵就是“威樂”的，我可以把所有的型號，包括合格證都給到你。

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：買新風(fēng)最重要是祛除異味，祛除PM2.5，如果這兩個指標達到了，我覺得至少是有效的，如果沒有效，證明是無用的。

金先生：你這個表準不準？

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：這個表準的。

金先生：那么好了咯，這個值算好的嗎？

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：這個數(shù)值我還不知道設(shè)備運行了多長時間，運行的狀態(tài)，包括設(shè)置的水溫，我的意思是讓周經(jīng)理到現(xiàn)場調(diào)試好，兩天后，你再看一下數(shù)據(jù)。

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：溫度計有可能是有誤差的，我們拿幾個溫度計，現(xiàn)場實測一下。

金先生：可以。

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：因為約克這個開關(guān)，我們做了那么多，其實你說的有誤差，這種情況還是少的，檢測溫度，這么簡單一個開關(guān)面板，任何品牌、廠家都能做得到。

金先生：現(xiàn)在我不管它檢測不檢測溫度，現(xiàn)在我們的體感溫度確實是熱的。

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：我們先說檢測有溫差，我們可以拿幾個測溫的，到現(xiàn)場測一下。

金先生：第三方，包括你們一起到我家，你說要24小時就24小時，48小時就48小時，測完的數(shù)據(jù)來對比。

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：對的。

金先生：可不可以？

杭州澤鋒暖通工程有限公司 孔總：可以。