因迷信整容改變運(yùn)勢(shì)，福州的陳女士在閨蜜上班的美容院花費(fèi)8萬(wàn)做面部整形，結(jié)果做完之后，不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，家庭還“更不順了”。陳女士要求退費(fèi)，但雙方?jīng)]有談攏。律師提醒，切勿輕信美容改運(yùn)勢(shì)等不科學(xué)的說(shuō)法。
987私家車廣播，贊2去年10月，陳女士到閨蜜上班的福州樹(shù)一派美容中心（環(huán)球廣場(chǎng)店）體驗(yàn)美容項(xiàng)目。體驗(yàn)過(guò)后，一位銷售人員向她推銷了太陽(yáng)穴和鼻子兩個(gè)項(xiàng)目，并稱做過(guò)后她的財(cái)運(yùn)會(huì)變好，老公事業(yè)會(huì)順利。陳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)雙方也未簽訂合同，對(duì)方也并未提供價(jià)目表，只口頭告知她太陽(yáng)穴填充項(xiàng)目2萬(wàn)多元，可以做三次，鼻子填充項(xiàng)目6萬(wàn)多元，做兩次送一次精修。經(jīng)不住對(duì)方的話術(shù)，上頭的陳女士在2024年10月18日、10月25日一共支付了8萬(wàn)多元。“她說(shuō)我的太陽(yáng)穴有點(diǎn)凹，導(dǎo)致老公事業(yè)不順，我的鼻子不夠挺，導(dǎo)致我的財(cái)運(yùn)不好。因?yàn)槲?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">比較相信面部風(fēng)水，覺(jué)得她當(dāng)時(shí)說(shuō)的太好了，然后一下子上頭了。”
隨后，陳女士被帶到廈門一家掛著“樹(shù)一派”招牌的門店完成了第一次面部整形。但做完后，她卻發(fā)現(xiàn)，不僅整形效果不如預(yù)期，老公事業(yè)還出現(xiàn)問(wèn)題。“一個(gè)鼻子變得有點(diǎn)窄，另外，我老公反而做事情沒(méi)有那么順利了，而且家庭的矛盾突然間開(kāi)始爆發(fā)出來(lái)了。我不知道什么原因，沒(méi)做之前，其實(shí)我和老公兩個(gè)人感情還是可以的。”
福州樹(shù)一派環(huán)球廣場(chǎng)店不僅如此，陳女士就鼻子、太陽(yáng)穴等填充項(xiàng)目的價(jià)格詢問(wèn)身邊從事醫(yī)美的朋友及福州多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，樹(shù)一派的報(bào)價(jià)存在虛高。陳女士做整形的時(shí)間是2024年10月25日，但她發(fā)現(xiàn)給她做手術(shù)的廈門思明憬姿醫(yī)療美容診所備案憑證的日期是2024年11月14日，她懷疑彼時(shí)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生不具備相應(yīng)資質(zhì)。陳女士希望機(jī)構(gòu)退還她至少一半的費(fèi)用。
接到報(bào)料后，987《維權(quán)超給力》記者守明來(lái)到位于福州五四路環(huán)球廣場(chǎng)的“樹(shù)一派”美甲美容中心。陳女士的閨蜜江女士表示，當(dāng)初是陳女士先提出有面部調(diào)整的需求，他們才向她介紹了鼻子、太陽(yáng)穴填充的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。“她個(gè)人想要做面部調(diào)整，我們有專業(yè)的咨詢師向她建議，如果想要有一個(gè)大的改變，可能要調(diào)整太陽(yáng)穴、鼻子更適合。去廈門她做了一次鼻子，也做了一次太陽(yáng)穴，這名醫(yī)生現(xiàn)在已離職。”
江女士說(shuō)，第一次做完后，陳女士老公的經(jīng)濟(jì)狀況出了點(diǎn)問(wèn)題，因此提出退費(fèi)。他們第一次來(lái)溝通時(shí)提出全額退費(fèi)8萬(wàn)多，但已經(jīng)做完的項(xiàng)目不可能退費(fèi)。于是他們按照公司流程退還了鼻子項(xiàng)目剩余的3.2萬(wàn)元左右，至于太陽(yáng)穴項(xiàng)目還可退還1萬(wàn)多元，但陳女士沒(méi)有接受。不過(guò)，陳女士對(duì)此予以否認(rèn)，她稱繳款時(shí)是閨蜜墊付了一部分，所以當(dāng)時(shí)退款是打到閨蜜的賬戶上，但是閨蜜只告訴她退了2.8萬(wàn)元。
對(duì)于退費(fèi)金額陳女士和閨蜜存在分歧該店相關(guān)負(fù)責(zé)人汪經(jīng)理告訴記者，福州樹(shù)一派美甲美容中心主要經(jīng)營(yíng)生活美容業(yè)務(wù)，廈門思明憬姿醫(yī)療美容診所才具有醫(yī)療美容資質(zhì)，但兩家店都屬于他們公司。陳女士此前已經(jīng)前來(lái)溝通過(guò)退費(fèi)事宜，并且和他們簽訂了“退費(fèi)同意書”，接受退還鼻子項(xiàng)目3.2萬(wàn)元，但現(xiàn)在卻推翻了，他們無(wú)法接受。樹(shù)一派環(huán)球廣場(chǎng)店汪經(jīng)理“她沒(méi)做的項(xiàng)目，我們退款，也有簽退費(fèi)同意書，當(dāng)時(shí)她是認(rèn)可的，但是為什么她現(xiàn)在全部推翻了？”為何備案時(shí)間晚于給陳女士整形的時(shí)間？汪經(jīng)理說(shuō)，他不清楚，需要向公司了解確定。記者提出希望其提供退費(fèi)記錄等相關(guān)材料，汪經(jīng)理表示，該事件已經(jīng)轉(zhuǎn)到公司法務(wù)部對(duì)接。
福州樹(shù)一派環(huán)球廣場(chǎng)店公開(kāi)資料顯示，福州樹(shù)一派品牌連鎖管理有限公司的大股東為廈門樹(shù)一派品牌連鎖管理有限公司，其法人張明琪同時(shí)也是廈門憬芯美業(yè)咨詢管理有限公司的法人，該公司另外一位股東林曉東，是廈門思明憬姿醫(yī)療美容診所有限公司的法人。
廈門憬芯、憬姿、樹(shù)一派品牌之間的關(guān)系《維權(quán)超給力》隨后對(duì)接廈門市思明區(qū)衛(wèi)生健康局，工作人員答復(fù)稱：經(jīng)過(guò)系統(tǒng)查詢，廈門思明憬姿醫(yī)美診所從2023年8月取得備案憑證，由于其負(fù)責(zé)人發(fā)生過(guò)變更，因此備案憑證更新后的備案日期按照發(fā)證日期來(lái)落。陳女士整形期間，該診所是有資質(zhì)的。“我們查過(guò)了，診所是從2023年8月份開(kāi)始就已經(jīng)有證了，中間經(jīng)負(fù)責(zé)人發(fā)生過(guò)變更，變更以后發(fā)證日期改為了備案日期，所以之前的信息就沒(méi)辦法體現(xiàn)在上面。”
對(duì)此，《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周林律師表示，消費(fèi)者一定要保持清醒的頭腦，理性消費(fèi)，切勿輕信美容改運(yùn)勢(shì)等不科學(xué)的說(shuō)法。做美容時(shí)雙方最好要簽訂美容合同，把商家宣傳的美容效果等關(guān)鍵內(nèi)容寫入書面合同，保留好相關(guān)依據(jù)。“醫(yī)美診所需要向消費(fèi)者提供具體項(xiàng)目清晰的報(bào)價(jià)等資料。如果診所和相關(guān)醫(yī)生具備資質(zhì)，那么陳女士在未完成所有項(xiàng)目的情況下提出退費(fèi)，屬于單方面違約。醫(yī)療機(jī)構(gòu)主張剩余部分退費(fèi)，這種做法比較客觀，法律也會(huì)支持。”周律師還表示，如果雙方并沒(méi)有就醫(yī)美項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案、面部效果進(jìn)行約定，醫(yī)美機(jī)構(gòu)就必須要接受消費(fèi)者隨時(shí)解除協(xié)議。
閨蜜江女士向陳女士發(fā)來(lái)資質(zhì)材料美麗消費(fèi)不應(yīng)成為迷信的“收割場(chǎng)”，更不該被玄學(xué)綁架，當(dāng)機(jī)構(gòu)把整形包裝成“風(fēng)水改運(yùn)”，本質(zhì)是利用焦慮與迷信收割智商稅，是利用信息差實(shí)施高價(jià)欺詐。任何打著“改運(yùn)”旗號(hào)的高價(jià)服務(wù)，都必須接受質(zhì)量與法律的雙重檢驗(yàn)。 目前，雙方就剩余退費(fèi)金額還未協(xié)商一致。此事后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！
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