倪女士：注射的玻尿酸，我打的項目有顳區(qū)、眉弓、淚溝、法令紋，還有肉毒素。但是其中有幾支玻尿酸我是沒有打的，后來把錢退給我了。

倪女士：當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)效果不好的時候，我有跟他們?nèi)�溝通。首先我是來到醫(yī)院做溶解酶的測試，但是我是過敏的，做不了。后來我忙了，我就去工作。

記者：多問一句，當(dāng)時為什么想做這些項目？

倪女士：就是因為美，女生要美嘛，這很正常的。再有一個，我工作需要上鏡。

記者：主播？

倪女士：對。

倪女士：講到最后，同意給我退8500元。退了以后簽協(xié)議，因為她之前跟我說話態(tài)度蠻不好的，我怕他們有變動，我說那這樣子，你先把錢退給我，當(dāng)時我跟你簽合同。她就說著急了，就有點說話不好聽了。

記者：對于8500元的這個退費你是認(rèn)可的？
倪女士：我同意的。

杭州薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院 翁副總：那你現(xiàn)在還有什么訴求？
倪女士：錢退給我，她跟我道歉。
記者：誰給你道歉？
倪女士：這位女士。
記者：因為什么給你道歉？
倪女士：她電話里面跟我講的確實是...
記者：你直接說好了，沒關(guān)系的。
倪女士：她跟我講的確實是讓我理解不了。講著講著都挺好的，講到最后問我，你是缺錢是吧？

杭州薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院 翁副總：這可能在語言上有點誤會吧。那這樣吧，道歉這個事兒呢，我代表院方，對我們工作態(tài)度，工作人員可能產(chǎn)生誤解，向你表示一下歉意。
倪女士：這個我接受的。

記者：她反映的這個問題，到底是不是？

杭州薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院 翁副總：不是，錢都已經(jīng)解決了，有啥問題呢？如果是真的有問題，肯定要去做鑒定。因為時間比較長，去年6月份的事情。大家都知道玻尿酸是有個周期的，會吸收掉。現(xiàn)在有什么問題或者怎么樣，肯定要去走鑒定了。

記者：玻尿酸周期是多久？

杭州薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院 翁副總：一般性是6到9個月時間，就自然吸收掉了。