秦匠裝飾公司

去年9月，覃先生與秦匠裝飾公司簽訂裝修協(xié)議，以總價13萬元的價格裝修新房。此后，整個裝修過程并不順暢，合同約定了為期120天的工程期限，但7個月過去了，到今年5月覃先生仍未得入住�！扒扒昂蠛笠还矒Q了3個設(shè)計師，要么就是離職，要么就是找不到人，裝修公司制作衣柜時還把之前定好的實木板偷換成多層板、顆粒板，幸虧我及時發(fā)現(xiàn)�！瘪�先生說。

在一張蓋有公章、名為《柳州秦匠裝飾公司一口價包干內(nèi)容》的表格中，記者看到其中標(biāo)注有“成品柜免漆杉木實木33平”，覃先生認(rèn)為表格中約定柜體材料是免漆杉木實木，但實際上秦匠裝飾公司給他用的卻是多層板和顆粒板，此舉存在貨不對板之嫌，“秦匠裝飾更換柜體材料也沒有通知我，如果是同檔次材料可以進(jìn)一步協(xié)商，但不能換差的材料給我�！�

令覃先生更加感到費解的是，他向秦匠裝飾公司提出索償訴求，該公司設(shè)計師卻羅列了多項裝修的增項費用，要求補差價才能換材料，其中大部分的收費項目是裝修過程中產(chǎn)生的，但此前卻沒有人告知過他。

“我提出換柜子前，他們對增項費用只字不提；我提出換柜子后，他們卻冒出各種各樣的增項費用。”覃先生表示，他認(rèn)為秦匠裝飾公司的行為不合理，要求對方賠償柜子損失，但秦匠裝飾公司卻未正面回應(yīng)。無奈之下，覃先生只好尋求媒體幫助。

事情是否如覃先生所說的那樣？5月6日，記者與覃先生來到秦匠裝飾公司。

當(dāng)天，負(fù)責(zé)覃先生新房裝修的設(shè)計師出面答復(fù)。她說，覃先生家裝修一共換過3名設(shè)計師，做柜子的時候并不是她對接，所以前面的設(shè)計師對覃先生如何她并不清楚。而當(dāng)覃先生拿出《柳州秦匠裝飾公司一口價包干內(nèi)容》的表格時，該設(shè)計師則表示，她接手時檔案袋里沒有這張表格，所以她不知情，只能按照簽字的衣柜材料單下單。

記者對比雙方手中的衣柜材料單發(fā)現(xiàn)，覃先生手中的衣柜材料單除了簽字沒有其他內(nèi)容，而設(shè)計師手中的則標(biāo)注有其他內(nèi)容�！�這肯定是他們后面自己加上去的，當(dāng)時簽這張材料單時，只是確認(rèn)設(shè)計方案，里面標(biāo)注的材料我們都沒確認(rèn)過�！瘪�先生否認(rèn)了材料單里的部分內(nèi)容。

記者提出質(zhì)疑，只是換了設(shè)計師，出現(xiàn)問題后秦匠裝飾公司為何再三推諉，反而還要消費者加錢？

該設(shè)計師表示，如果消費者不需要多層板衣柜，那么公司可以撤掉換成杉木板衣柜，但收回之前定下的價格優(yōu)惠方案，需要消費者補齊增項費用，“我接手時，沒有看到《柳州秦匠裝飾公司一口價包干內(nèi)容》表格，現(xiàn)在跟我溝通也沒有用，我做不了主�！�

隨后，記者提出采訪秦匠裝飾公司負(fù)責(zé)人，該設(shè)計師表示負(fù)責(zé)人均已外出，讓記者留下聯(lián)系方式。記者索要負(fù)責(zé)人電話，撥打后無人接聽。

截至記者發(fā)稿時，秦匠裝飾公司負(fù)責(zé)人仍未回應(yīng)。

記者梳理近半年來的線索發(fā)現(xiàn)，秦匠裝飾公司并非第一次被市民投訴。去年12月，該公司因贈送的家電品牌與業(yè)主約定的品牌不一致，遭到市民投訴；今年4月，該公司收取消費者3.5萬元裝修訂金拒不退還，后在媒體及多方協(xié)調(diào)下，最終退還3.4萬元。

5月6日下午，記者與覃先生一同來到潭中街道市場監(jiān)督管理所。該所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前也接到多起對秦匠裝飾公司的消費投訴，工作人員后續(xù)會進(jìn)一步搜集消費者提供的證據(jù)材料，調(diào)查秦匠裝飾公司是否存在違法違規(guī)行為，跟進(jìn)事件處理結(jié)果。