趙先生住在呼和浩特市賽罕區(qū)民望家園一區(qū)。半個月前，趙先生購買了一輛新能源車，但是車開回來了充電樁卻安不上，咋回事呢？

趙先生住在民望家園一區(qū)2號樓，他購買的這輛新能源車就停在小區(qū)地庫的車位上。采訪當天趙先生外出辦事，我們見到了趙先生的弟弟張先生。

張先生 車主弟弟：大概是（4月）25日左右買的車，當時4S店跟我們說，可以免費給我們提供安充電樁的服務，包括就是（小區(qū)地庫）也有安的，就是直接買了，因為現(xiàn)在國家提倡買電車，也是響應國家號召，新能源比較環(huán)保一些，所以就是購買了這個車。

記者了解到，趙先生和小區(qū)物業(yè)簽訂了機動車地下車位使用協(xié)議租了車位，期限為2023年4月10日至2025年9月9日。按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)電動汽車充換電基礎設施建設運營管理辦法（征求意見稿）》第二條的規(guī)定，自用充電基礎設施，指在產(chǎn)權(quán)人個人或者長期租賃（一年以上）的固定停車位建設的私人用戶車輛充電設施。辦法第十一條規(guī)定，個人可在其依法擁有所有權(quán)或使用權(quán)的停車場所上投資建設充換電設施。但是趙先生安裝充電樁卻遇到了問題。

張先生 車主弟弟：現(xiàn)在的手續(xù)基本上都全了，比如購車證明還有其他一些手續(xù)，唯獨就是缺一項手續(xù)，就是物業(yè)不給開具相關的證明。

《內(nèi)蒙古自治區(qū)電動汽車充換電基礎設施建設運營管理辦法（征求意見稿）》第十一條規(guī)定，對于產(chǎn)權(quán)人個人或長期承租方在居住社區(qū)申報安裝自用充換電設施的行為或需求，物業(yè)服務企業(yè)應及時配合業(yè)主開展現(xiàn)場勘查、用電安裝、施工建設等工作，并提供必要的協(xié)助。那物業(yè)為什么不給出具證明呢？

張先生 車主弟弟：（物業(yè)）一開始說是電容（量）不夠，但是就是我們也在（物業(yè)）說這個問題的時候，我們跟相關的電力部門，當面打的電話，人家說是夠呢，他們沒跟物業(yè)說過（電容量）不夠這個話。

趙先生 車主：有沒有電容量滿的通知。

佳榮物業(yè)民望家園項目部工作人員：（供電部門工作人員）說的 。

供電部門工作人員：（工作人員）為啥要發(fā)這個通知呢，是因為物業(yè)告知我們?nèi)萘繚M了，不能辦理充電樁業(yè)務了，我們就趕緊發(fā)個通知告訴居民，滿不滿這個消息是物業(yè)告知的。

電容量的問題溝通無果后，物業(yè)公司又以存在安全隱患為由，拒絕給趙先生出具證明材料。

張先生 車主弟弟：要是說有安全隱患的話，那不可能說只因為安裝我這一個，就對地庫產(chǎn)生安全隱患，我們旁邊也有安充電樁的。

記者現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)，趙先生停車位周邊現(xiàn)在已經(jīng)安裝了7個充電樁，而且地庫也按規(guī)定設置了消防設施。采訪當天我們在小區(qū)遇到了另一位業(yè)主卜先生，他也遇到了同樣的問題。

卜先生 呼和浩特市賽罕區(qū)民望家園一區(qū)業(yè)主：那別人都能安，我們就安不了，這東西要安都能安，要不能安就都別安，（電力部門）給我打電話，說是好像有20戶左右，說沒有安，都在等待，這等著也不知道咋解決。

卜先生說，目前他只能到小區(qū)附近設立的公共充電樁充電，但費用高不說，公共充電樁數(shù)量也少，還可能被燃油車占用充電車位，很不方便。那到底是什么原因?qū)е聵I(yè)主現(xiàn)在安不上充電樁呢？隨后記者到小區(qū)物業(yè)了解了情況。

記者：我們是內(nèi)蒙古廣播電視臺 《都市全接觸》記者。

佳榮物業(yè)民望家園項目部工作人員：（郭經(jīng)理）不在，在園區(qū)呢。

記者：能不能跟經(jīng)理聯(lián)系一下，我們過來想了解點情況。

佳榮物業(yè)民望家園項目部工作人員：了解啥情況呢？

記者：業(yè)主反映的安裝充電樁的事。

佳榮物業(yè)民望家園項目部工作人員：那還至于把《都市全接觸》的叫來，那肯定不能安是有不能安的原因。

記者：我們就是過來了解了解，咱們這邊郭經(jīng)理不在？

佳榮物業(yè)民望家園項目部工作人員：去了公司了。

記者：您清楚這個事嗎？

佳榮物業(yè)民望家園項目部工作人員：我不清楚

記者也電話聯(lián)系了這位郭經(jīng)理。得知我們的身份之后，這位郭經(jīng)理直接掛掉了電話。《內(nèi)蒙古自治區(qū)電動汽車充換電基礎設施建設運營管理辦法（征求意見稿）》第十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)無書面正當理由且不予配合的，由各級住房城鄉(xiāng)建設部門予以處理。趙先生表示，目前物業(yè)并沒有出具不予配合安裝充電樁的書面材料。我們也將這一情況反映給了住建部門，工作人員表示會核實情況。我們也將持續(xù)關注事情后續(xù)進展。