沈先生：因?yàn)槲覀兗依镉行『⒏�老人，我們比較對環(huán)保這一塊非常的注重。因?yàn)槲覀冑I的主要是四個(gè)皮床，它除了那個(gè)床板，周邊都是用皮和布包著的。然后我們特地問了他好幾遍，是不是那個(gè)實(shí)木框架的，然后店里面的那個(gè)銷售人員說是的。等到2025年4月初的時(shí)候上門安裝，我們也特地留了個(gè)心，然后我們特地看了一下之后，里面都是那種裸板的密度板�；�本上它是用那種脲醛膠什么膠壓成的，后期它那種甲醛的釋放量是很大的。

沈先生：他就不承認(rèn)，說當(dāng)時(shí)是跟我們說的是實(shí)木框架了，可能就是有點(diǎn)證據(jù)不足了。我們當(dāng)時(shí)也去問了京東斯帝羅蘭的官方旗艦店，然后同樣這樣款式的一張床，他跟我們說都是實(shí)木框架的，所以說跟線下這個(gè)說法是完全不一樣的。我希望就是房間里的，小孩子、老人床，還有我們那個(gè)床，我們希望這個(gè)是退貨，同時(shí)退款。

記者：介紹的時(shí)候跟他怎么說的？

嘉興桐鄉(xiāng)紅星美凱龍斯帝羅蘭專賣店 店長：我沒有說起這個(gè)，沒有說起這個(gè)。因?yàn)樗��?dāng)時(shí)說小孩是要買個(gè)實(shí)木床的，我們推薦是買個(gè)皮床的。

沈先生：他們推薦。

嘉興桐鄉(xiāng)紅星美凱龍斯帝羅蘭專賣店 店長：是這樣的，因?yàn)樗�說實(shí)木，我們說實(shí)木床要硬，皮床要軟，不會磕碰。

記者：那皮床里面的板材？

嘉興桐鄉(xiāng)紅星美凱龍斯帝羅蘭專賣店 店長：里面這個(gè)我沒有說當(dāng)時(shí)，不可能有實(shí)木的，皮床。

記者：那你們判斷是什么材料？

嘉興桐鄉(xiāng)紅星美凱龍斯帝羅蘭專賣店 店長：中（密度）纖（維）板的呀。

沈先生：這里接通過一個(gè)，他讓我去找那個(gè)型號，他要回答我是什么，我問他什么材質(zhì)，到底是不是這個(gè)，然后打通之后就永遠(yuǎn)打不通了。

斯帝羅蘭家居 官方客服：您想知道這個(gè)材質(zhì)的話可以問一下我們門店，讓我們門店提供一下我們的檢測證明給您。我只是值班的，暫時(shí)開不了那個(gè)系統(tǒng)，查不了，不好意思。

斯帝羅蘭家居 官方客服：咱們的床架都是板材結(jié)合，板木結(jié)合，我們的資料是這樣寫的。

記者：是實(shí)木嗎？

斯帝羅蘭家居 官方客服：板木結(jié)合。

記者：是密度板嗎？

斯帝羅蘭家居 官方客服：板木結(jié)合，不是密度板。