蔡師傅：這個是免釘膠安裝的，所以說凝固得很快，安裝好以后，然后他（安裝師傅）說你這個水槽什么牌子的？我說“九牧王”，他說你這個不是“九牧王”。

記者：從哪里看得出？

蔡師傅：我也不清楚，因為他們安裝的人，他們是專業(yè)的，那么我也沒細問到底是從哪看出來不是“九牧王”的，然后再實體店去看，“九牧王”有標志的，“九牧王”的標志在這邊，它有個英文標志的。

蔡師傅：聽說過“九牧王”的衛(wèi)浴這種，比較好的，想到搬新家買個好一點的東西。進去一搜，然后它就跳出來了，當時買的時候我問商家是不是正品，他說是的。

記者：一般了解到“九牧”確實是一個衛(wèi)浴品牌，“九牧王”應(yīng)該是服裝品牌吧？

蔡師傅：“九牧王”它也有做水槽的，它有廚衛(wèi)，線下他們也有賣這個，他們是有線下實體店的，因為當初我們想著，線上要便宜對吧？就是貪到這點便宜嘛。

九牧王JOXOD全國服務(wù)熱線：線下實體店我們有的，我們沒有線上。

記者：實體店賣的這個價格大概多少錢？

九牧王JOXOD全國服務(wù)熱線：這個我不清楚價格。

記者：我發(fā)現(xiàn)你咨詢的也好，每個品牌標志都不一樣。

蔡師傅：對呀，所以說我們開始就是不知道“九牧王”是啥標志，不知道的呀。

記者：那你不是說名氣挺大的嘛？你覺得也聽了這么多年了，你從哪里聽到的？

蔡師傅：聽的話，你電視上什么都在講的呀，對不對？都在講九牧王的呀

記者：你實體店也去看過，到底那個“九牧王”的商標應(yīng)該是怎么樣的一個英文呢？

蔡師傅：這個具體我現(xiàn)在也記不清楚。

平臺客服：這邊的話要僅退款，或者退貨退款，但是要承擔這個損失1000元這個板面的費用，對吧？

蔡師傅：對對。

平臺客服：那多多這邊去幫您反饋，您后續(xù)留意這個微信、短信、電話通知，我?guī)Я四�的訴求給到專員那邊。

蔡師傅：我知道你這個回復(fù)我聽100遍都有了，跟復(fù)讀機一樣的，所以說問題始終沒有得到解決。

平臺客服：多多我這邊去幫您對接，也是想請您給多一次為您處理問題機會。

蔡師傅：我現(xiàn)在在這里，看錯了，它這個也是“九牧”，不是“九牧王”，“九牧王”是要海鹽才有，好像是。所以像我們消費者根本就辨別不出來，特別是像我們稍微上年紀的，哪里認得出來，我們都只能看漢字去認。