羅女士：這個是沒有黑標(biāo)的“SIINSIIN”店鋪買的，這個是官方旗艦店買的。正品是有防偽碼的，而且正品領(lǐng)子這里有Logo（標(biāo)識），還有防曬指數(shù)，涼感度，透氣度，還有尺碼，它這里是什么都沒有。他們的拉鏈很明顯就是塑料的拉鏈，這邊是跟衣服同色系的拉鏈，而且是金屬拉鏈，上面有“SIINSIIN”的Logo（標(biāo)識）。還有就是這個標(biāo)簽，“SIINSIIN”的上面有Logo（標(biāo)識）的，它這個是“泡沫美人”，摸在手上感覺也不一樣，這邊是冰涼舒服，這邊是說不上來那種感覺。

羅女士：先買的官方旗艦店的，160多元，抖音突然給我推送了一個70多元的，貴的便宜的兩件買回來看看，那兩件一樣的話肯定會留便宜的，因為過日子嘛肯定要省一點。

羅女士：品牌方市場部的楊經(jīng)理，說他們沒有授權(quán)這個（店鋪），可以提供我想要的東西，來幫我一起維權(quán)。

SIINSIIN品牌工作人員：經(jīng)過確認(rèn)這個叫“SIINSIIN”的店鋪，并非我們品牌方官方授權(quán)的渠道，已經(jīng)聯(lián)系平臺，第二個也通過法律途徑在進(jìn)行處理，也歡迎像羅女士這樣的粉絲，包括其他的忠實客戶，通過我們的渠道來進(jìn)行反饋。

羅女士：可以給我退貨退款，鑒于平臺導(dǎo)致我購物體驗不好，給我退74塊錢的優(yōu)惠券。我接受不了，我的訴求是按照消費者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行，然后下架這個商品，對商家處罰，因為它侵犯了消費者的權(quán)益，而且對品牌方也有侵犯。

平臺客服：這個訂單已經(jīng)給您申請專員進(jìn)行處理了，女士請您放心。核實了商家如果確實存在違規(guī)問題的話，平臺將按照商家違規(guī)處理規(guī)則進(jìn)行判罰，同時我們也會加強(qiáng)對該商家的監(jiān)管力度，提升服務(wù)質(zhì)量。