近日，肇州縣居民李先生挺鬧心，他在快手平臺上買了一臺全新的挖掘機(jī)，本想用挖掘機(jī)干活賺點錢，沒想到車有質(zhì)量問題，退貨退錢成了難題。

“我在快手上刷到一家山東立派機(jī)械集團(tuán)廠家的直播間，相中一臺小挖掘機(jī)，通過留言，他們線下業(yè)務(wù)員聯(lián)系了我。4月21號，我給對方交了8000元定金，5月2號的時候，這臺挖掘機(jī)到貨了。我現(xiàn)場驗車時，發(fā)現(xiàn)這車的挖頭不動、大小臂也不協(xié)調(diào)，有嚴(yán)重的質(zhì)量問題�！�

李先生說，發(fā)現(xiàn)問題后，他聯(lián)系了客服，對方公司派了技術(shù)員來給他驗車，發(fā)現(xiàn)這車的確有問題。

（李先生提供的現(xiàn)場驗車視頻）

李先生：“我跟他們聯(lián)系退車退定金，但一直沒有結(jié)果，這都是我的血汗錢啊。”

為了解情況，記者與濟(jì)寧立派電子商務(wù)有限公司客服人員進(jìn)行了聯(lián)系�？头�人員表示，定金肯定會退，但需要走流程，具體時間得看領(lǐng)導(dǎo)啥時簽字。

5月21號，廠家向李先生返回6500元定金，扣除1500元作為運費，李先生無奈同意。