圖片來源：視覺中國，圖文無關(guān)

孫女士的子女得知此事后質(zhì)疑清潔劑單價明顯虛高，懷疑老人被騙了。此后，老人嘗試聯(lián)系退貨卻被告知“批發(fā)產(chǎn)品不退不換”。一番溝通下來，推銷員最終松口幫忙轉(zhuǎn)賣，但至今沒有兌現(xiàn)承諾。

記者在孫女士家中看到，兩箱未拆封的清潔劑仍存放在臥室床底。記者隨機拆封了一瓶測試，發(fā)現(xiàn)噴頭已經(jīng)損壞，無法正常使用。包裝信息顯示，該清潔劑的產(chǎn)品名稱為“家居多用清潔劑”，產(chǎn)品品牌為“某某某好太太”，每瓶500毫升，主要成分為去離子水、進(jìn)口表面活性劑、滲透劑、溶劑等，可用于油煙機、微波爐、烤箱、灶臺等的油污清潔。

圖片來源：視覺中國

記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn)

陷入“上門清洗”圈套的不止孫女士一家

巧合的是

他們收到的清潔劑

都是“某某某好太太”家居多用清潔劑

推銷人員通常打著上門免費清潔名義，清掃過程中就開始推薦這款產(chǎn)品，面對老年人，他們通常打“苦情牌”，用“業(yè)績有壓力”“生活有困難”等話術(shù)博得老人同情。在這個過程中，推銷人員往往利用老年人反應(yīng)慢、對產(chǎn)品實際用量缺乏清晰認(rèn)知的特點，通過虛構(gòu)遠(yuǎn)超正常生活需求的使用場景，誤導(dǎo)老年人陷入“囤貨式”消費陷阱，從而大量賣貨。

北京的周女士告訴我們，她父親去年7月份花費29940元買的14箱420瓶清潔劑到現(xiàn)在連一瓶都沒用完。

而面對年輕人，推銷人員則會轉(zhuǎn)換戰(zhàn)術(shù)。

深圳的周先生今年3月份花15000塊錢買了8箱“某某某好太太”家居多用清潔劑。他告訴記者，上門清洗后，推銷人員會著重強調(diào)產(chǎn)品功效強、市場前景好，推薦他代理產(chǎn)品。

周先生稱：“他們派了另一個人過來，說是寶安區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，跟我虛假承諾了很多東西，推薦我去做代理，買5箱送3箱。并說買了之后不需要自己發(fā)朋友圈，也不需要推廣，就把貨囤在家里等公司派單就可以。他說5月份的時候，公司訂單量會很多，怕我到時候忙不過來。給我一種這個東西很好賣的感覺�！�

實際上，周先生不僅沒有等來所謂“公司派單”，進(jìn)入5月，給他放貨的所謂“區(qū)域經(jīng)理”也已經(jīng)聯(lián)系不上。

記者發(fā)現(xiàn)，周先生與孫女士購買的清潔劑都是由廣州某生物科技公司生產(chǎn)。盡管推銷人員在推銷時都以該公司員工名義開展活動，但他們也沒有和周先生與孫女士簽銷售或代理合同。

記者以深圳消費者身份致電產(chǎn)品包裝上的服務(wù)熱線，對方表示，公司沒有銷售部門，這些推銷人員不是公司工作人員，而是從公司批量采購產(chǎn)品的經(jīng)銷商。

據(jù)了解，該公司這款清潔劑起訂量1000箱，單瓶清潔劑的拿貨成本在12元左右。而這些清潔劑到了推銷人員手里，則會被翻七八倍賣給消費者。

實際上，多地已經(jīng)披露類似騙局。

近期，四川省綿陽市科學(xué)城公安分局發(fā)布“緊急預(yù)警”稱，不法分子以“免費保潔服務(wù)”為誘餌實施高價推銷，轄區(qū)已有多名老人蒙受經(jīng)濟損失。

此外，今年5月，上海市徐匯區(qū)人民法院公開審理了一起以老年群體為主要作案目標(biāo)的刑事案件。辦案法官表示，該案中犯罪分子以免費保潔為誘餌，以老年人作為主要作案對象，低價買入清潔劑后，通過虛構(gòu)身份、情感誘導(dǎo)等手段進(jìn)而高價推銷，屬于典型的詐騙行為。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，詐騙老年人的，屬于酌情從嚴(yán)懲處情節(jié)。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，如果完全通過虛構(gòu)事實的方式非法獲利，這種行為可能會涉嫌詐騙，針對的群體可能又是老年人這些特殊的弱勢群體，因此它的性質(zhì)是相對比較惡劣的。所以市場監(jiān)管、包括公安部門要形成聯(lián)合打擊力量，堅決查處這種行為，更好地維護(hù)消費者的合法權(quán)益。同時提醒消費者，一定要通過正規(guī)渠道購買商品和服務(wù)。