近日
籃球教育行業(yè)知名機構(gòu)
東方啟明星
全國多家校區(qū)關門停課
疑似“爆雷”的消息
引發(fā)關注
東方啟明星全國多地營業(yè)點大門緊閉
5月15日,東方啟明星北京總部張貼公告稱因“運營調(diào)整和設施維護”臨時封閉,員工轉(zhuǎn)為居家辦公,但未明確恢復時間。在此前后,廣州、武漢、青島、北京等多地校區(qū)相繼停課。
深圳東方啟明星籃球培訓(龍華校區(qū))一位學員家長齊女士告訴記者,她于去年“618”期間參加機構(gòu)團購活動,一次性繳納1.2萬元購買了100節(jié)課禮包,現(xiàn)在只上了17節(jié)課,機構(gòu)卻停止運營了。
齊女士告訴記者,機構(gòu)群內(nèi)負責人在4月20日突然發(fā)布公告稱,由于校區(qū)運營出現(xiàn)問題,需要進行暫時性停課。該負責人還在群里表示,復課后會給大家進行相應的課時補償。截至目前,齊女士尚未收到明確的補償方案。
龍華校區(qū)在家長群發(fā)布的公告截圖。
另一位學員家長陳先生告訴記者,他于今年年初在深圳東方啟明星籃球培訓(梅香校區(qū))花費一萬多元給孩子報名籃球課,近日校區(qū)在事先無通知的情況下停止運營。陳先生表示,他在報名交費時,購買的是60節(jié)課贈送17節(jié)課的課程,退費時被告知贈課不參與平攤課時費,每節(jié)課按繳納金額的60%計算,“退費最少要走2到3個月流程。”
廣州各校區(qū)停課員工表示被欠薪
據(jù)了解,除了一眾家長預繳的課程費未能退回外,機構(gòu)員工也被拖欠薪金。
記者21日上午走訪了東方啟明星環(huán)宇天地、濱江東路、天河匯等多個校區(qū),看到都已經(jīng)大門緊鎖、人去樓空,沒有對外營業(yè)的跡象。
在環(huán)宇天地店,門口張貼了一張由廣州灌籃高手體育文化有限公司5月20日發(fā)出的公告,表示“廣州未來啟明星體育文化有限公司已連續(xù)拖欠我司培訓時間段場地使用費,已構(gòu)成嚴重違約”,并表示“即日起與廣州未來啟明星體育文化有限公司解除場地使用協(xié)議,且通過法律途徑追訴相關合法權益”。營業(yè)執(zhí)照信息顯示,廣州未來啟明星體育文化有限公司是東方啟明星的登記名稱。
記者查詢發(fā)現(xiàn),東方啟明星在廣州有二十多個教學點,分布全市各區(qū)。該機構(gòu)在廣州開辦多年,有較高知名度,學員眾多。目前許多家長反映,在該機構(gòu)預繳了數(shù)千至上萬元不等的學費,但如今很多課時還沒有上課核銷,機構(gòu)卻宣告停課了。
據(jù)記者了解,目前不少家長已紛紛建群交流,希望能夠退還學費,截至5月21日上午,涉及金額數(shù)百萬元。
5月21日下午,不少家長來到位于天河區(qū)智匯PARK二期的東方啟明星廣州總部,要求機構(gòu)退還學費。機構(gòu)方面為家長出具了《學員退費說明》,列明學員的繳費金額,并表示“處理方式為承諾2025年5月31日前退還!
對此,有家長半信半疑,擔心機構(gòu)開出“空頭支票”。不過也有家長表示,會耐心觀察事件發(fā)展,希望機構(gòu)能信守承諾退還學費。
創(chuàng)始人承諾“不會跑路”
5月17日,東方啟明星創(chuàng)始人靳星發(fā)布視頻,首先向?qū)W員、家長、員工及合作伙伴公開道歉,承認部分校區(qū)調(diào)整引發(fā)的課程中斷、薪資拖欠等問題是“自己的責任”,并承諾“東方啟明星在,我靳星在,不會跑路”,表態(tài)會直面問題。
其自稱抵押全部資產(chǎn)、借款并向公司注資2000萬,試圖維持運營;同時提到員工(包括高管)半年未發(fā)工資仍堅守崗位,強調(diào)團隊對籃球事業(yè)的熱愛;同時指責部分負面輿論(如“圈錢跑路”“轉(zhuǎn)移資產(chǎn)”指控)加劇了公司運營崩潰和家長信任危機,導致正常經(jīng)營受阻;請求家長、員工、合作伙伴給予時間,并公開尋求投資方、運營管理人才、教練等外部援助,希望“在黎明前不要讓16年的體育公司倒下”,同時希望場館方允許學員繼續(xù)上課。
但由于靳星未明確解釋預付費資金的管理漏洞與去向,也未公布債務規(guī)模和具體解決方案,被質(zhì)疑“避重就輕”,他將經(jīng)營失敗部分歸因于“詆毀”,被視為轉(zhuǎn)移公眾對管理失職的注意力。
家長們表示,若機構(gòu)未能實質(zhì)解決退費、復課問題,表態(tài)就只是種“拖延話術”;若能兌現(xiàn)承諾并公開透明處理債務,則有機會挽回部分信任。當前輿論場中,家長更關注退款進展而非愿景宣導,因此回應尚未完全平息質(zhì)疑。
據(jù)悉,目前有關部門已經(jīng)介入事件。
“預付費”機構(gòu)頻頻被曝“跑路”
消費者何去何從
有業(yè)內(nèi)人士認為,預付費模式的培訓機構(gòu)在監(jiān)管上存在一定的漏洞,相關部門對培訓機構(gòu)的資金使用、運營狀況等缺乏有效的實時監(jiān)管,使得機構(gòu)在出現(xiàn)問題時難以及時被發(fā)現(xiàn)和糾正。對于行業(yè)而言,規(guī)范資金監(jiān)管、限制課包規(guī)模及強化加盟商審查是未來改革的關鍵方向。
廣東宏安信律師事務所徐劍文律師在接受記者采訪時表示,此類糾紛中,消費者常因合同履行中斷、退費無門而陷入困境。最高人民法院發(fā)布的《關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》為消費者維權提供了重要法律依據(jù),同時也對行業(yè)監(jiān)管提出新要求。徐劍文認為,東方啟明星作為品牌方,若其加盟商的各個校區(qū)因資金鏈斷裂跑路,而品牌方未盡到對加盟商資質(zhì)、運營能力的審查義務,或未建立風險防控機制,消費者可要求品牌方承擔賠償責任。
廣東信瑯律師事務所國際與新業(yè)態(tài)法律部主任、執(zhí)業(yè)律師肖小月指出,東方啟明星籃球培訓機構(gòu)停運事件涉及多重法律關系及風險。
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