27日上午10時許，記者來到魚峰區(qū)翠嶺路龍光玖瓏府小區(qū)31棟，看到鐘女士的新房分為地下一層、地上一層及二層。其二層一個大房間的正上方是一個露天平臺，在二層一大一小的兩個房間，天花板上及頂面的部分角落處，均有漏水后形成的水漬。在衛(wèi)生間里，因為鐘女士已經(jīng)安裝了吊頂，未能看到水漬，但鐘女士表示該處一下雨就會有水滴下來。

鐘女士購買的新房，在該棟的負(fù)一層、一層和二層

鐘女士說，她在2020年就已經(jīng)收房了，沒過多久就發(fā)現(xiàn)有漏水的情況，便聯(lián)系房開方及3樓的戶主進(jìn)行處理。房開方隨后協(xié)調(diào)3樓戶主，對3樓部分區(qū)域進(jìn)行了防水補(bǔ)漏，曾起到一定的效果，但后來又不斷出現(xiàn)問題，一直修修補(bǔ)補(bǔ)，問題始終未能完全解決。

此外，鐘女士家的負(fù)一層還在2023年因排水管問題出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，后經(jīng)房開方等處理，目前未再漏水。

現(xiàn)在鐘女士家又出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，對于漏水原因，房開方、3樓住戶駱女士和鐘女士沒有達(dá)成一致意見，鐘女士家的漏水問題未能得到解決。

3樓戶主駱女士說，她入住3樓后，并未對3樓的平臺進(jìn)行過較大的改變，樓下住戶漏水問題應(yīng)是房開方原來的防水工程未做到位所致。雖然房開方多次對3樓進(jìn)行修補(bǔ)，但她也不能一直犧牲工作和休息的時間進(jìn)行配合，因此希望房開方一次性解決，也建議鐘女士再找房開方解決漏水問題。

鐘女士的新房二層房間里，天花板上有漏水形成的水漬

鐘女士說，房開方保修方面的負(fù)責(zé)人表示，今年5月中旬，她家的房屋已經(jīng)過了保修期，所以不能直接進(jìn)行保修；對于出現(xiàn)漏水等情況，需要她與3樓的戶主駱女士商量解決。

鐘女士還說，她也曾向住建等部門反映過，由于漏水與其他住戶有關(guān)，住建部門建議她與其他住戶及房開方協(xié)調(diào)處理。

記者向鐘女士表示想采訪房開方保修方面的負(fù)責(zé)人，但該負(fù)責(zé)人通過鐘女士表示了拒絕。

廣西康盟律師事務(wù)所律師韋維表示，房屋漏水的原因較多，鐘女士可以和房開方、3樓的戶主等一起協(xié)商，委托一家有資質(zhì)的公司進(jìn)行專業(yè)鑒定，原因以鑒定結(jié)果為準(zhǔn)，是誰的原因就應(yīng)由誰承擔(dān)責(zé)任。對于房屋過了保修期的情況，韋維解釋，如果漏水是房屋損壞所致，且樓上和樓下的戶主均有責(zé)任的，應(yīng)共同維修，維修費平攤；如果是一方的責(zé)任導(dǎo)致另一方損失，就由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并負(fù)責(zé)維修等。

對于房屋漏水，韋維表示，雖然房開方原來施工設(shè)置有防水層，過了保修期后，作為使用方即3樓的業(yè)主，應(yīng)保證防水層完好，也應(yīng)確保不會出現(xiàn)漏水等情況。如果樓下出現(xiàn)漏水，還是需要樓上業(yè)主配合樓下業(yè)主進(jìn)行維修等作業(yè)。如果樓上業(yè)主拒絕配合或者拒絕負(fù)責(zé)，樓下業(yè)主可以通過司法途徑解決。