朱女士：89平方的，一百七十六萬，毛坯房的。因為我們是了解，這個是國企嘛，就想找個可靠一點的房產(chǎn)公司，然后國企，地方也蠻好的，是主城區(qū)，我們當(dāng)時看了么就想要。

朱女士：緊接著，一個女的就過來了，然后叫那個業(yè)務(wù)員去打什么合同什么的。

記者：就直接打合同了？不是說要商量一下嗎?

朱女士：嗯，然后她說，沒事的你，商量也沒事的，要不你就簽個合同，先定下來，我們要按流程去給你鎖定拍賣去。

記者：那你當(dāng)時確定你要買這套房嗎？

朱女士：當(dāng)時是在猶豫嘛。

記者：猶豫為什么就簽了合同？

朱女士：然后她說了，說你鎖定一下，我們要按流程去，因為是法拍房，有個流程。

記者：法拍房？

朱女士：她說是法拍房，她說沒關(guān)系的，就是正常買賣的。她說要不你就那個，看好各方面就定，說不定很快就被人家買走了。

朱女士：她說你就是按一個法拍的流程，我要去給你去走這個流程，你要簽些字。這個字沒關(guān)系的，你到時候要交一萬塊錢，不管你買不買都可以退的。然后就讓我簽一堆字嘛。

記者：然后你就簽了？

朱女士：我就簽了。

記者：合同有看過嗎？

朱女士：沒看。

朱女士：一百七十六萬，說白了也不算便宜的咯，現(xiàn)在房價都一天一天，都在降。所以考慮了一下，要不再等等。

記者：那你現(xiàn)在的訴求是什么？

朱女士：訴求么，一個是，那肯定要他們還給我的，不可能簽個字，一萬塊錢就沒有了。那我們簽字哪有那么值錢的，是不是？

杭州城發(fā)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司綜合管理部負責(zé)人 傅先生：朱女士提到現(xiàn)場一位女性工作人員這么個情況，我們也去核實過，現(xiàn)場女性工作人員呢，是銷售代理公司的人員。我們也調(diào)查了，她這邊并沒有對朱女士做過合同之外的口頭約定，這么個情況。合同的第四條也是明確規(guī)定了就是若乙方未能及時參與這個競買，我們這一方有權(quán)沒收這個保證金。合同里面最后一條也明確了，在合同履約中如果發(fā)生爭議的，雙方如果協(xié)商不成，可以根據(jù)合同約定向甲方所在地的法院提起訴訟。

中介 周先生：當(dāng)時有說反正一萬塊錢是退的，的確有過這句話，一萬塊錢是要退的。

記者：當(dāng)時是說怎么退的？

中介 周先生：具體細節(jié)，因為當(dāng)時我在打電話，具體細節(jié)他們兩個溝通的，但是我記得，一萬塊錢是能退的。

杭州城發(fā)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司綜合管理部負責(zé)人 傅先生：因為根據(jù)處置規(guī)范呢，國有資產(chǎn)交易需要在產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)公開競選（拍）的，所以我們這個房產(chǎn)是拿來競拍的。

杭州產(chǎn)權(quán)交易所 工作人員：你要買云錦城的房子的話，你們要先去到現(xiàn)場去看一下房子，看好如果說有意向的，你就在我們浙交會的網(wǎng)站上以你們買房人的名義注冊賬號，然后提交報名資料。然后用你們注冊時綁定的銀行卡轉(zhuǎn)賬交易保證金20萬，在報名截止前完成這個手續(xù)，報名當(dāng)天在網(wǎng)上去競拍就可以了。

記者：保證金是你們作為第三方平臺監(jiān)管，到時候能退嗎？

杭州產(chǎn)權(quán)交易所 工作人員：如果成交的，那你的保證金是抵成交款的，如果沒有成交的，那保證金是退回。

記者：那個房屋性質(zhì)我看它寫的是其它，是什么意思？

杭州產(chǎn)權(quán)交易所 工作人員：是存量房，證上面記載的用途是存量房。

記者：是什么意思��？

杭州產(chǎn)權(quán)交易所 工作人員：存量房，存量二手房嘛，因為它這個不是在開發(fā)商名下的，但住是沒人住過的。

售樓部工作人員：它屬于國企的資產(chǎn)，也必須在上面公示，要在產(chǎn)權(quán)交易所參加產(chǎn)權(quán)交易所的一個交易流程。合同呢還是跟我們開發(fā)商簽，簽的是轉(zhuǎn)讓合同。

記者：那你們這邊有保證金嗎？

售樓部工作人員：我們現(xiàn)在的話會收一萬塊錢的小定金，如果說看中的情況下，那我們就交一萬塊錢的保證金，這個房源我們就不做推薦了。

記者：那后續(xù)能退嗎，如果我后續(xù)不想要？

售樓部工作人員：這個必須在產(chǎn)權(quán)交易所上拍下來，才可以退。因為它所有的房源，是在產(chǎn)權(quán)交易所上掛著的，在公示出來的，就是競拍。

記者：那這價格還不是固定的？

售樓部工作人員：所以說你線下交一萬塊錢啊，我們這些顧問要做的工作，就是我們不向其他客戶再去推薦這一套了。

記者：那后續(xù)競拍的價格？

售樓部工作人員：就是我跟你說的一口價，產(chǎn)權(quán)交易所上掛的那個價。